日常生活に必須の給湯器は、適切な時期に買い替える必要があります。交換・修理を要する際は、下記いずれかに依頼すると安心です。

• ガス会社
• 給湯器メーカー
• 家電量販店・ホームセンター
• 給湯器販売会社

今回は、給湯器を買い替える時期の目安や費用相場について解説。あわせて交換・修理の依頼先候補、給湯器本体を選ぶ際の注意点などもお伝えするので、ぜひ参考にしてみてください。

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給湯器の買い替えを検討すべき時期

一般的な給湯器の耐用年数は、10年～15年程度です。快適に使い続けるには、寿命を迎える前に交換する必要があります。

ただ、設置環境や使い方次第では耐用年数を過ぎていなくても、本体の劣化状況が著しくなるケースも存在。目安としては、以下のような状況に陥った際の買い替えを推奨します。

• リモコンのエラー表示が出る
• お湯の温度が安定しない
• 給湯器本体の周辺で水漏れしている
• 給湯器から異音が聞こえる
• 使用中に異臭を感じる

以降では、各項目の詳細を解説します。

リモコンのエラー表示が出る

給湯器に不具合があると、リモコンに2桁または3桁のエラー表示が出るようになります。エラーの原因や解除方法が分からないときは、給湯器の取扱説明書を確認しましょう。

場合によっては、リモコンの交換・修理を依頼する必要があるかもしれません。あわせて自力での対処が難しいときも、業者に点検を依頼するのが無難です。

お湯の温度が安定しない

お湯の温度が安定しなくなる症状は、長年使った給湯器に見られがちです。以下を試しても状況が変化しなければ、経年劣化による不具合の可能性を疑いましょう。

• ガス栓・給水元栓が半開きになっていないことを確認
• 複数の場所で同時にお湯を使っていないことを確認

以前に比べてお湯が沸くまで時間を要するようになった際も、給湯器本体が著しく劣化している恐れがあります。

たいていの給湯器は、1時間で100Lのお湯を沸かすことが可能です。外気の温度などで多少の差はあるものの、翌日までお湯が沸かない場合には、買い替えや修理を検討した方がいいかもしれません。

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給湯器本体の周辺で水漏れしている

給湯器周辺が水で濡れている際は、以下のような箇所から水漏れしている可能性が高いです。

• 給湯器内部の熱交換器
• 配管などの接続部分

水漏れの症状は、放置期間の長さに比例して悪化する傾向が見られます。あわせて修理費用が高くなるリスクも高まるため、気付いた時点で早期対処を心掛けてください。

給湯器の内部から水漏れしている場合は、目視で原因を特定するのが困難です。困ったら専門業者に依頼し、水漏れの症状が軽度なうちに解消を目指しましょう。

給湯器から異音が聞こえる

お湯を出すタイミングで、「ピー」「ガンッ」などの異音が聞こえたときも要注意です。次のような理由から、給湯器の内部で不完全燃焼が起きている恐れがあります。

• 給気と排気のバランスが悪い
• 空気とガスのバランスが崩れている

放置するのは危険なので、早急に買い替えを考えた方がいいでしょう。

使用中に異臭を感じる

ガス管が劣化し、亀裂などからガスが漏れ出るケースもあります。排気口から出る煙によって、目がチカチカする状況にも注意しましょう。

黒い煙が出ていれば、不完全燃焼が起きている可能性が高いです。修理・交換を要するケースが多いため、絶対に放置はせず、早い段階で専門業者に相談してください。

業者が到着するまで、給湯器の使用を控えることも重要です。

給湯器の買い替えで利用する業者の候補4つ

給湯器の買い替えにあたって利用する業者は、下記4つから選択可能です。

1. ガス会社
2. 給湯器メーカー
3. 家電量販店・ホームセンター
4. 給湯器の販売会社

それぞれの特徴や、依頼する際のメリット・デメリットなどを解説します。

ガス会社

給湯器の交換・修理の依頼先には、生活に欠かせないガスを供給するガス会社も含まれます。ガス会社は主に下記2種類に分別でき、その身近さゆえに利用を検討する方が多いです。

1. 都市ガス会社
2. プロパンガス会社（LPガス会社）

都市ガス会社の中には、以下のような大手も存在。

• 東京ガス
• 大阪ガス
• 東邦ガス
• 西部ガス

依頼先としての安心感が抜群である一方、給湯器本体の割引率に期待できない点は要注意です。取り扱う給湯器メーカーも少なく、限られたラインナップから製品を選択する必要があります。

技術力は確かであるものの、高額な出費となる可能性も視野に入れておきましょう。

給湯器メーカー

給湯器の製造を手掛けるメーカーに、交換・修理を依頼することもできます。以下には、代表的なメーカーの名前をまとめました。

• リンナイ
• ノーリツ
• パーパス
• パロマ

ガス会社同様、知名度が高く安心して利用できるのが特長です。

メーカー直々の施工となるため、必要な部品などもすぐに入手可能。素早く確実に、トラブルからの復旧を目指せます。

給湯器本体の価格や、工事費用は高めの印象です。安さよりも安心感重視の方に、ぜひおすすめしたい依頼先といえます。

給湯器の販売会社

給湯器の販売や交換・修理を実施する、給湯器の販売会社も依頼先候補の一つです。

ガス会社や給湯器メーカーと比べた場合、取り扱う製品のラインナップの豊富さがポイント。市場規模が大きいために、次のような特典を用意し、顧客を得ようとする会社も多く見受けられます。

• 本体価格が定価の8割引き
• 無償でアフターフォローを実施

給湯器をなるべく安く買い替えたければ、割引率の高さに着目して依頼先を選ぶといいでしょう。

家電量販店・ホームセンター

ヤマダ電機やカインズホームなどの大手家電量販店・ホームセンターでも、給湯器の交換工事に対応しています。リフォーム事業を手掛けていれば、水回り周辺の改修工事を同時に任せられるのがメリットです。

省エネに繋がるリフォームであれば、補助金制度の対象になる可能性もあります。具体的な補助内容や、申請方法は各自治体のHPにてご確認ください。

家電量販店・ホームセンターによっては、独自のポイント制度を用意しているかもしれません。上手に活用し、よりお得感のある依頼を実現しましょう。

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給湯器の買い替えで利用する業者の選び方

給湯器の交換・修理には、水回りの高度な知識が不可欠です。

触れる箇所によっては、有資格者でないと対応できないケースも存在します。以下のような事故を防ぐためにも、自分で対応せずに専門業者を利用するよう心掛けましょう。

• 水漏れ
• ガス漏れ
• 漏電

本項では、給湯器の買い替えで利用する業者の選び方を解説します。

対応が素早い

まずは、対応の素早さを確認しましょう。問い合わせ時のスタッフの受け答えの良さはもちろん、HPで「トラブルの即日解消」を謳っている業者がおすすめです。

給湯器は、日常生活に欠かせない設備。だからこそ、できるだけ早く復旧を目指せる業者を選ぶようにしてください。

実績豊富で接客が丁寧である

水道修理業者の施工実績数は、技術力の高さに比例する傾向があります。実績が豊富なほど、さまざまな異常に対して的確な施工を実施してもらえるケースが多いです。

具体的な施工内容や業者ごとの評価が気になる際は、以下もご確認ください。

• 公式サイトの施工実例
• 利用者による口コミ・評判

口コミは写真や直筆コメント入りなど、より信憑性の高い情報を参考にすることを推奨します。

加え、スタッフの接客態度も要チェックです。大切な給湯器を任せるからこそ、利用者の立場に立って丁寧なサービスを提供してくれる業者を選びましょう。

有資格者が在籍している

給湯器本体の交換は、有資格者でないと対応できません。給水装置工事主任技術者やガス設備士など、各施工に必要な資格の保持者が在籍する業者を選びましょう。

悪質な業者の中には、無資格にも関わらず交換作業を手掛けているところもあるので、要注意です。

保証・アフターサービスが充実している

工事費用が安いからといい、安易に依頼先を決めるのは危険です。必ず保証・アフターサービスの有無や内容を確認し、施工後もきちんとサポートしてくれる業者を利用してください。

一般的な給湯器は1年間のメーカー保証、BL（ベターリビング）認定品は2年間の保証付き。さらに、業者独自のアフターサービスも備わっていれば、より安心でしょう。

保証・アフターサービスが整っていない業者は、万が一支払い後に不備やトラブルが見つかっても対応してくれません。悪徳業者に依頼してしまった場合、わざと雑な作業を実施される恐れもあるので気を付けましょう。

給湯器の買い替えにかかる費用相場

給湯器の買い替えにかかる費用は、次の2項目に内訳できます。

1. 給湯器の本体価格
2. 交換工事の費用

本項では、上記それぞれの料金相場を解説。前もって予算を把握したい方は、目安までにご覧ください。

給湯器の本体価格の相場

用いる燃料別に、給湯器本体の価格相場をまとめました。

必要な性能も考慮し、金額の目安を確認しておきましょう。

給湯器の交換工事の費用相場

給湯器を交換する場合、標準工事の費用相場は40,000円～50,000円程度。標準工事とは、既存の給湯器と同じ機種に交換する場合を指します。

以下は、給湯器交換の主な作業内容です。

• 既存給湯器の撤去・処分
• ガス管・給水管・追い焚き管の接続（既存のものをそのまま使う場合）
• リモコンの取り付け（既存の給湯器がリモコン付きの場合）
• 電気工事
• 電力契約の申請
• 給湯器の試運転

新たに設置場所や性能を変更する際は、別途で追加工事分の料金が発生します。具体的な金額については、着工前の見積もりの段階で確認しておきましょう。

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給湯器を買い替える際の注意点

給湯器の買い替えに失敗しないためには、次の3点に注意した製品選びが重要です。

1. 給湯器の号数（サイズ）を確認する
2. 既存の給湯器と同じタイプを選ぶ
3. 燃料代を考える

前もって確認しておき、ご家庭に合った給湯器を見つけてください。

給湯器の号数（サイズ）を確認する

給湯器から出せるお湯の量は、号数によって異なります。

号数とは、「水温＋25℃のお湯を1分間に出せる量」のこと。号数が大きくなるにつれ、一定の時間内により多くのお湯が出せる仕組みとなっています。

一般的な家庭では、以下を参考に号数を決めるといいでしょう。

• 1〜2人暮らし：16号
• 2〜3人暮らし：20号
• 3〜5人暮らし：24号

適切な号数というのは、水道の使用環境によっても変わってきます。上記は、あくまでも目安としてお考えください。

既存の給湯器と同じタイプを選ぶ

給湯器には主に3つのタイプがあり、それぞれ次のような名称で呼ばれています。

1. 屋外据置タイプ
2. 屋外壁掛けタイプ
3. PS（パイプシャフト）標準設置タイプ

一戸建てに多いのが、屋外据置タイプ。屋外壁掛けタイプは、一戸建ての屋外またはマンションのベランダに設置されるケースが多いです。

マンションでメジャーなPS標準設置タイプは、玄関横のパイプスペースの中に設置されています。

基本的に、給湯器の設置場所を変えることはできません。買い替えの際は、既存の給湯器と同じタイプを選ぶ必要があります。

燃料代を考える

給湯器の代表的な燃料は、以下の通りです。

• ガス
• 灯油
• 電気

たいていのご家庭はガス給湯器を使っていますが、寒冷地ではランニングコストの低い灯油給湯器が重宝されています。また、オール電化の住宅では、必然的に電気給湯器が選ばれるでしょう。

燃料代は、地域によっても変動します。ご自身のライフスタイルや居住エリアを考慮し、メリットの多い燃料を選ぶようにしてください。

給湯器の買い替えで業者選びに困ったときは

給湯器を快適に使い続けるには、適切なタイミングでの買い替えが必要です。交換作業には高度な技術を要するため、必ず専門業者を利用しましょう。

依頼先を決めかねている方は、『クリーンライフ』にお任せください。24時間年中無休で、給湯器の交換・修理のご依頼を受け付け中です。無料見積もりから、お気軽にご利用いただけます。

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