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よくあるご質問
通常通りにトイレを使用していても、ある日突然、水が流れなくなることがあります。
トイレの水が流れない原因はいくつかあり、原因によっては自分で対処することも可能です。
この記事では、トイレの水が流れない原因と対処法をわかりやすく解説します。
具体的な対処法を紹介しますので、トイレの水が流れずにお困りの方は参考にしてみてください。
トイレの水が流れないときにまず確認すべきこと
トイレの水が流れないときは、タンクに原因がある可能性が高いと考えられます。
- タンクに水が入っていないため、便器に水が流れない
- タンクの水が入っているが、便器の水が流れない
上記のどちらであるかを、まずは確認する必要があります。
そのために、まずはトイレタンクの中を見て、水の状態を確認しましょう。
【タンクに水がない】トイレで水が流れない原因・対処法
トイレタンクの中に水がない場合は、以下の原因が考えられます。
- 断水している
- 止水栓が閉まっている
- ボールタップ・浮き玉が引っかかっている
3つの原因と対処法について、以下で詳しく解説していきます。
断水している
急にトイレの水が流れなくなったときは、断水の可能性があります。
断水か確かめるには、キッチンや洗面所の蛇口で水を流してみてください。すべての蛇口で水が出ない場合は、水道局の公式サイトなどで断水情報が出ていないか確認してみましょう。
通常は断水前にお知らせが来るはずで、うっかり見逃しているのかもしれません。原因が断水であれば、水が流れるまで待ちましょう。
断水時のトイレについては、以下のページに役立つ情報を紹介していますので、参考にしてみてください。
止水栓が閉まっている
止水栓が閉まっていて、タンクに水が溜まっていない可能性もあります。
トイレタンクの掃除やトイレ修理をした際に止水栓を閉め、開け忘れていないか確認しましょう。また、節水のために止水栓をあえてきつくしていると、水がタンクに溜まらないことも考えられます。
止水栓が閉まっていた場合は、反時計回りに1周回し、水を流してみてください。
トイレの止水栓がどこか分からないときは、以下の記事を参考にしてみてください。止水栓が回らないときの対処法も解説しています。
ボールタップ・浮き玉が引っかかっている
タンク内のボールタップや浮き玉のトラブルも、トイレの水が流れない原因の一つです。
ボールタップと浮き玉はアームでつながっており、浮き球が引っかかっているとボールタップも影響を受けて不具合が生じます。
単に浮き玉が別の部品に引っかかっているだけであれば、原因を取り除けば正常に動くはずです。
断水や止水栓の開け忘れでもないときは、ボールタップ・浮き球を確認してみましょう。
【タンクに水あり】トイレで水が流れない原因・対処法
タンクに水があるのにトイレで水が流れないときは、以下のような原因が考えられます。
- トイレのレバーが故障している
- 鎖が外れている・引っかかっている
- ゴムフロート（フロートバルブ）に不具合が生じている
- ボールタップが正常に作動しない
- 便器や排水管が詰まっている
- 大雨で排水が追いつかない
以上の原因と対処法について、詳しく解説していきます。
トイレのレバーが故障している
トイレのレバーがタンク内の部品と連動していなかったり、レバーそのものが故障していたりすると、トイレの水が流れません。
- タンク内部の部品と連動しているか
- レバーのナットが適切に閉められているか
- レバーの軸が折れたり、破損している箇所はないか
上記の点を確認し、不具合があれば修理しましょう。
トイレレバーはメーカーや型番ごとに形状が異なるため、修理・交換をする際は、種類を間違えないように注意してください。
鎖が外れている・引っかかっている
タンク内にあるフロートバルブには鎖がついており、トイレレバーと連動してトイレの水を流す仕組みになっています。
その鎖が外れていたり、引っかかっていたりすると、タンクに水が溜まっていても便器に流れません。
鎖は簡単に着脱できますので、外れている・引っかかっているのを確認したら、付け直しましょう。
ゴムフロート（フロートバルブ）に不具合が生じている
フロートバルブはトイレレバーとチェーンでつながっており、劣化などで不具合が生じると、レバーを操作しても水が流れなくなってしまいます。
フロートバルブは何年も使っていると劣化するので、新しいものと交換しましょう。
【ゴムフロート（フロートバルブ）の交換手順】
- レバーとつながる鎖を外し、フロートバルブを持ち上げる
- 古い部品を取り出す
- 新しい部品を元の位置に取り付ける
- 鎖をトイレレバーに取り付ける
- 鎖の長さを調節する
以上の方法で、簡単にフロートバルブを交換できます。
ボールタップが正常に作動しない
ボールタップは給水を調整する役割があるため、正常に作動しないとトイレに水が流れなくなってしまいます。
タンク内に水が溜まるのに時間がかかるときは、ボールタップが正常に作動していない可能性が高いでしょう。
反対に、給水されすぎることもあるため、ボールタップに異常があると感じたら、早めに対処する必要があります。
【ボールタップの交換手順】
- 止水栓を閉める
- タンク内の水を抜く
- モンキーレンチでナットを緩めてボールタップを外す
- 新しい部品を、外したときと逆の手順で取り付ける
- 止水栓を開く
- 水位がオーバーフロー管から2～3cm程度になるまで水を溜める
ボールタップは、ホームセンターやインターネットで購入できます。
しかし、売られているのは一部の商品のみのため、部品の入手が困難な場合や、対応が難しい場合は、修理業者に相談するのがおすすめです。
浮き玉が故障している
ボールタップと連結している浮き玉が故障している可能性もあります。
浮き玉が破損しているときは、ボールタップの交換と同じ手順で交換できます。
浮き玉だけ交換することもできますので、破損していれば交換してみましょう。
便器や排水管が詰まっている
トイレの水が流れない原因は、タンク以外にも考えられます。便器や排水管がつまっている場合も、スムーズに水が流れない状態です。
トイレつまりには、以下の原因が考えられます。
- トイレットペーパーなど、トイレに流せるもののつまり
- 生理用品やおむつなど、水に溶けないもののつまり
- スマホやおもちゃなどの固形物
いずれにしても詰まりを解消させる必要がありますが、原因によって対処法が異なるので注意してください。
トイレつまりの直し方は、以下のページで紹介しています。自分でできる方法や、すぐに実践できる対処法をまとめていますので、参考にしてみてください。
大雨で排水が追いつかない
大雨が降ると、トイレの排水が追い付かず、詰まって流れなくなることがあります。
大量の雨が下水管に流れ込んでくると、降水量が排水量が上回ってしまい、排水できなくなってしまうのです。
排水管の構造上、住まいの中でトイレの排水管は低い位置にあることから、下水管のつまりの影響を受けてしまいます。
大雨でトイレの水が流れないときは、雨が落ち着くのを待ちましょう。
大雨でトイレがつまると、排水溝で逆流が起きるケースもあります。排水溝の逆流については以下の記事でまとめていますので、応急処置を確認しておきましょう。
トイレの水が流れないときの修理料金の相場
トイレが流れないときの、修理料金の相場を一覧でまとめました。
| トイレつまりの修理 | 8,000円～15,000円 |
| タンク内の部品交換 | 10,000円～15,000円 |
| レバーの修理（調整・パッキン交換など） | 10,000円 |
| レバーの交換 | 10,000円 |
| タンクの着脱作業 | 20,000円 |
上記はあくまで目安です。正確な修理料金については、必ず見積もりで確認しましょう。
トイレ修理の料金相場については、以下のページで詳しくまとめています。費用事例も紹介していますので、修理を依頼する前に確認しておくと安心です。
業者選びで失敗しないポイント
適正価格で適切にトイレを修理してもらうには、業者選びが重要です。
業者選びで失敗しないためにも、以下のポイントを押さえておきましょう。
- 水道局指定工事店に依頼する
- 口コミと実績を確認する
- 相見積もりを取って比較する
トイレの修理は、水道局指定工事店に依頼するのがおすすめです。水回り専門の知識や技術があるスタッフが在籍しているため、非指定工事店よりも安心して相談できます。
口コミと実績は必ず確認し、複数の業者で見積もりを取ってから決めましょう。
実際、修理業者には悪質な業者も存在しており、ぼったくり被害も報告されています。以下のページでも悪徳業者を回避するコツを紹介していますので、修理を依頼する前にご確認ください。
トイレの水が流れずすぐに修理したいときは
トイレの水が流れない原因や対処法を紹介しました。
トイレの水が流れない原因は一つではないため、原因に合わせて適切に対処する必要があります。
「自分で対処するのが難しい」「原因が分からない」など、対応に困ったときは、信頼できる専門業者に相談しましょう。
私たち『クリーンライフ』でも、トイレの修理に対応しています。夜間や休日でも迅速な対応が可能ですので、トイレのトラブルでお困りの際は、気軽にご相談ください。
FAQ トイレの水が流れないときによくある質問
-
Qタンクに水が溜まらず水が流れない原因は何ですか？
タンクに水が溜まらないときは、以下の原因が考えられます。- 断水している
- 止水栓が閉まっている
- ボールタップ・浮き球が引っかかっている
-
Qタンクに水があるのにトイレの水が流れない原因はなんですか？
タンクに水があるのにトイレが流れないときは、以下の原因が考えられます。- トイレのレバーが故障している
- 鎖が外れている・引っかかっている
- ゴムフロート（フロートバルブ）に不具合が生じている
- ボールタップが正常に作動しない
- 便器や排水管が詰まっている
- 大雨で排水が追いつかない
-
Qトイレの水が流れないときの対処法は？
断水や大雨などが原因なら、解消するのを待っているしかありません。それ以外の原因なら、以下の方法を試してみてください。- 止水栓を回して調節する
- トイレタンク内の部品を交換する
- トイレつまりを解消させる
- 故障したレバーを修理する
-
Qトイレがつまった時は自分でも対処できますか？
ラバーカップやワイヤーブラシなどで、ご自分でも対処できるつまりがあります。ただし、つまりの原因がわからないときや固形物を落としてしまったときは、業者への依頼がおすすめです。 ご自分でできるトイレつまり解消方法を見てみる -
Q自分で対処してもトイレの水が流れない時はどうすればいいですか？
なるべく早く水道修理業者に相談しましょう。24時間対応してくれる修理業者なら、いつでもトイレトラブルに対応できておすすめです。 ぼったくりの水道修理業者を回避する方法を見る
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