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よくあるご質問
トイレの水漏れの原因は、トイレタンクや給水管、便器本体などにあります。
原因別に部品交換や修理業者への依頼など、適切に対処しましょう。
応急処置の方法や修理料金の相場もあわせてお伝えしますので、トイレの水漏れでお困りの方はぜひ参考にしてみてください。
トイレで水漏れしたときに最初にやるべきこと
トイレで水漏れしたときには、まず被害の拡大を防ぐために、応急処置をする必要があります。
トイレの水漏れに気付いたときは、最初に以下の手順で対応してください。
対処の仕方を順番に見ていきましょう。
止水栓を時計回りで閉める
トイレの水漏れに気付いたら、止水栓を時計回りで閉めて、水を止めてください。水を出したままだと原因の特定がしにくく、水漏れ被害が大きくなる可能性があります。
水道代にも影響が出ますので、まずは水を止めましょう。
トイレの止水栓は壁や床から出ており、手で回せるハンドルタイプと、ドライバーを使って回せるタイプがあります。
どちらも時計回りに回すと閉まるので、止水栓の種類に合った方法で閉めてください。
もし、止水栓が見つからなかったり固くて回せなかったりするのであれば、水道の元栓を閉めましょう。
戸建ての元栓は、屋外の敷地内にあります。マンションなどの集合住宅の場合、玄関横のメーターボックスにあることが多いです。
元栓を閉めるとトイレの水だけでなく、家庭内の水道全てが止まってしまうので注意してください。
水道の元栓がどこにあるか分からないときは、以下の記事が参考になります。
電源プラグを抜く
ウォシュレットなどの電化製品は、水漏れによって感電、故障するリスクがあります。そのリスクを避けるためにも、電源プラグは抜いておきましょう。
ゴム手袋をはめて電源プラグを抜くことで、感電リスクを下げられます。プラグがすでに濡れているときは直接触らずに、ブレーカーを落としてから電源プラグを抜いてください。
安全に作業を進めるためにも、電源はコンセントからすぐに抜くようにしましょう。
濡れた箇所を拭く
水漏れによって濡れた個所がある場合は、雑巾やタオルなどで拭き取りましょう。
水漏れの量が多ければバスタオルを使用し、汚水がついている場合は使い捨ての雑巾や新聞紙で拭き取ってそのまま捨てるのがおすすめです。
便器内の水を汲み出す
便器が原因で水漏れしている場合は、便器内に水が溢れることがあります。
便器の水が溢れそうなときは、以下の道具を使って便器内の水を汲み取り、水漏れを防ぎましょう。
- 小さいバケツ
- ひしゃく
- 灯油ポンプ
- ペットボトル
水漏れの原因を調べる
応急処置が済んだら、水漏れを直すために原因を特定します。
特定の部分から水が漏れていたり、一度拭いたところから再度水が漏れていたりすると、原因を特定しやすい状況です。
管理者・修理業者に連絡する
トイレの水漏れは自分でも修理できるケースがありますが、修理業者に任せるほうが確実です。そのため、できるだけすぐに修理を依頼しましょう。
ただ、賃貸の場合は先に大家さんや管理会社などの管理者に連絡してください。勝手に修理業者を呼んで修理すると、追加で費用を請求される可能性があります。
【場所別】トイレの水漏れの原因・対処法
トイレの水漏れにはどんな症状や原因があるのか、場所別に紹介します。
原因別に見極め方や対処法もまとめていますので、参考にしてください。
トイレタンクの水漏れ
トイレタンクから「ポタポタ」「チョロチョロ」と水が流れる音がするときは、トイレタンク内で水漏れしている可能性があります。
トイレタンクの水漏れの原因は、主に部品の故障です。
- ボールタップの破損
- 浮き玉の破損
- フロートバルブの劣化
- オーバーフロー管の破損
- レバーの破損
- パッキンの劣化
このようにトイレタンク内の部品が劣化・故障すると、正常に働かなくなり、タンクで水漏れが起こります。
トイレタンクの部品が原因の場合、交換や修理をすれば水漏れは止まるはずです。修理業者に依頼すれば、すぐに交換・修理してくれます。
もし、自分で修理する場合は、以下の手順で修理可能です。
- 止水栓を閉める
- タンク内を空にする
- 劣化・故障した部品を交換する
自分で部品を交換・修理する場合は、以下の記事を参考にしてください。部品ごとに詳しい手順を解説しています。
トイレタンクにひびが入っていれば交換
トイレタンクにひびが入って水漏れしている場合、タンク自体を交換する必要があります。
タンクのひび割れは補修ボンドなどで応急処置をするしかなく、根本的に問題を解決するには交換しかありません。
応急処置をしても再度水漏れする可能性が高いため、業者に交換を依頼しましょう。
給水管の水漏れ
給水管の水漏れは、以下の原因が考えられます。
- パッキンの劣化
- 給水管本体の劣化や破損
- 接続部分のゆるみ
接続部分のゆるみなら、ネジを締め直す程度なので自分でも対処できるでしょう。
しかし、パッキンや給水管を交換するとなると、基本的には業者に依頼したほうが安心です。慣れない人が給水管を修理すると、うまく接続できずに水漏れする恐れがあります。
もし、どうしても給水管の水漏れ修理を自分で行う場合は、以下の記事をご一読ください。トイレの給水管を自分で修理する際の準備から修理方法、注意点まで、分かりやすく解説しています。
便器内の水漏れ
便器内で水漏れが止まらないときは、タンク内の部品の不具合が原因と考えられます。
- ボールタップの劣化
- フロートバルブの劣化
- オーバーフロー管の破損
- 鎖が絡まっている
このような場合、トイレタンクの水漏れと同様に、部品の交換・修理をすれば水漏れは止まるはずです。
自分で直せるケースもありますが、修理に自信がないときは業者に依頼することをおすすめします。
もし、自分で部品を交換・修理する場合は、以下の記事を参考に作業してみてください。
便器と床の間からの水漏れ
便器と床の間からの水漏れは、以下の原因が考えられます。
- 便器の接合部分のゆるみ・劣化
- 床下の排水管の異常
- 便器の破損
- ウォシュレットの故障
このような原因の場合、自分で対処するのは困難です。放置していると、水漏れ被害が拡大する恐れもあります。
応急処置としては、止水栓を時計回りに閉めたり補修・防水テープを貼ったりするなどの方法がありますが、根本的な解決にはなりません。
排水管、便器の交換については、早急に業者に修理を依頼してください。
応急処置の方法については、以下の記事で紹介しています。応急処置後は、速やかに修理業者に連絡しましょう。
便器本体の水漏れ
便器本体で水漏れしている場合、以下が原因の可能性があります。
- 便器の設置不良
- 便器のひび割れ
- 結露
便器内の水温と外気温の差が大きい場合、結露が生じて水漏れしているように見えることがあります。結露の場合は修理は必要ありませんので、トイレを換気して結露の発生を防ぎましょう。
便器の設置不良やひび割れが原因の場合、便器の不具合の修理や交換を業者に頼む必要があります。
便器のひび割れは応急処置が可能
※イラスト挿入
すぐに便器を交換できない場合は、パテやコーキング材を使って応急処置が必要です。
【用意する物】
- パテまたはコーキング材
- 給油ポンプorペットボトルorバケツ
- ぞうきん
- バケツ
【応急処置の手順】
- 止水栓を閉めて水を止める
- 便器内の水を給油ポンプやバケツ、ペットボトルを使って汲み出す
- 補修する場所の水気をぞうきんで拭き取る
- パテまたはコーキング材でひび割れ部分を補修する
以上の手順で応急処置をします。
これで一時的に水漏れは止まりますが、あくまでも応急処置です。いつまた水漏れするか分からないので、できるだけ早く業者に便器の交換を依頼しましょう。
ウォシュレットの水漏れ
ウォシュレットの水漏れの主な原因は、以下の通りです。
- ノズルの目詰まり
- 給水フィルターの目詰まり
- ウォシュレット本体の故障
- パッキンの劣化
- 接続部分のゆるみ
ウォシュレットは電化製品ですので、水漏れを起こすと感電するリスクがあります。修理には危険を伴いますので、基本的には自分で直さずに、業者に修理を依頼しましょう。
トイレの水漏れの修理料金の相場
トイレの水漏れの修理料金の相場は、以下のとおりです。
【基本料金】
| 基本料金 | 0円〜5,000円 |
| 出張費 | 0円〜5,000円 |
| 割増料金（夜間・早朝・休日） | 0円～10,000円 |
| 見積もり | 0円 |
【修理料金】
| つまりが原因のトイレの水漏れ | 8,000円 |
| 給水管の交換 | 5,000円 |
| パッキンの交換 | 4,000円 |
| タンク内の部品の交換 | 6,000円～15,000円 |
| 便器の着脱 | 10,000円 |
| 便器の交換 | 30,000円～50,000円 |
| ウォシュレットの修理 | 15,000円～25,000円 |
| トイレの床の水漏れ修理 | 5,000円～30,000円 |
修理料金については、修理の内容や原因によって差があります。トイレットペーパーなどのつまりが原因の水漏れなら、8,000円～が相場です。
便器の着脱や便器交換など、大掛かりな作業になると、修理料金は高額になります。
水漏れは放置すると状況が悪化するリスクがありますので、修理料金を安く抑えるには、できるだけ早く修理を依頼するのがポイントです。
修理代を高額請求されないように注意
修理を依頼する前に注意しなければならないのが、悪質な修理業者を避けることです。
トイレの水漏れ修理業者の中には、高額請求をするような悪徳業者が存在しています。
悪徳業者に騙されるリスクを避けるには、以下のポイントを押さえて業者を選びましょう。
- 水道局指定工事店に依頼する
- 口コミ評判の良い業者を選ぶ
- 相見積もりを取って納得のいく業者を選ぶ
不自然なほどに安い業者に依頼すると、修理が終わった後に高額請求される可能性があります。料金の相場を見極めるためにも、必ず相見積もりを取って適正価格の業者に依頼しましょう。
悪徳業者に騙されるのが心配な方は、以下の記事を参考にしてください。悪徳業者を避けるコツや、悪質な手口を見極めるポイントなどを分かりやすくまとめています。
トイレの水漏れが止まらないときは『クリーンライフ』にご相談ください
トイレの水漏れにはトイレタンクや給水管などの原因がありますが、自力で対処できないケースがあります。
自力で無理に対処しようとすると、水漏れ被害の拡大や別のトラブルを招くため、「修理が難しい」「修理に自信がない」と感じたら、自分で判断せずに業者に修理を依頼してください。
私たち『クリーンライフ』では、トイレの水漏れ修理を24時間365日受け付けております。見積もり・相談は無料ですので、ぜひ気軽に相談してください。
編集担当
株式会社クリーンライフ / WEBディレクター兼ライター
ヤマシタキヨタカ
2018年からSEO、コンテンツマーケティングに従事。多ジャンルの記事の執筆、編集を担当。水道関連の記事執筆経験は300記事以上。
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FAQ トイレの水漏れに関するよくある質問
-
Qアパートのトイレで水漏れしたらどこに連絡すればいいですか？
アパートなどの賃貸のトイレで水漏れしたら、応急処置をした後に管理会社へ連絡しましょう。勝手に修理業者を呼ぶと、トラブルになる可能性があります。 トイレで水漏れしているときに最初にすることをすぐに見る -
Qトイレの水漏れの原因で多いのはなんですか？
トイレの水漏れで多い原因は、以下の通りです。- トイレタンク
- 給水管
- 便器内
- 便器本体
-
Qトイレの床から水漏れしているのはなぜですか？
便器の破損やウォシュレットの故障などが考えられます。床からの水漏れは、自力での対処は困難なので、すぐに修理業者へ相談してください。 トイレの床から水漏れしている原因・対処法を見る -
Qタンクや便器内の水漏れ修理は自分でできますか？
トイレの水漏れ修理は、自分でできるものとできないものがあります。 便器の着脱や交換、タンクの交換は、業者に依頼してください。パッキンやパーツの交換程度であれば、自分で修理できる可能性があります。 【場所別】トイレの水漏れの対処法を見る -
Qトイレの水漏れ修理費用の相場はいくらですか？
トイレの水漏れ修理は、自分でできるものとできないものがあります。 便器の着脱や交換、タンクの交換は、業者に依頼してください。パッキンやパーツの交換程度であれば、自分で修理できる可能性があります。 トイレの水漏れの修理料金の相場を見る
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