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近年、日本で普及が進むウォシュレット。稀に水漏れし、以下のトラブルを招く恐れがあります。
- 水道代の高額請求
- 階下への水漏れ
- 漏電・感電
水漏れトラブルの拡大を抑えるには、素早い対応が不可欠です。
今回はウォシュレットの水漏れの原因や、応急処置の方法を解説します。あわせて賃貸での対処法、業者利用時の料金相場などもお伝えしますので、参考にご覧ください。
ウォシュレットの水漏れの原因・対処方法
ウォシュレットの寿命は、7年～10年程度です。寿命がきたら、ウォシュレットの交換も検討してください。
劣化状況が著しいと、以下から水漏れするリスクがアップします。
- 洗浄ノズル本体
- ウォシュレットの横
- 温水タンク
- 給水ホース・配管
- 給水フィルター
- 操作パネル
以降では、それぞれの水漏れが起こった原因や対応方法について、詳しく見ていきましょう。
洗浄ノズルから水漏れする原因
ウォシュレットの水漏れで多いのが、洗浄ノズル本体から水がポタポタ垂れる症状です。
洗浄ノズルとは、ウォシュレット内に格納されている温水の噴出口のこと。洗浄スイッチを押した際、出たり引っ込んだりします。
洗浄ノズルから水漏れする主な原因は、バルブユニットの汚れです。以下で症状が解消されなければ、ウォシュレット内の電気系統が故障している可能性もあります。
- ノズル・バルブユニットを掃除する
- ノズルを交換する
ちなみにバルブユニットとは、「ノズルの水を出す・止める」といった役割を持つ部分のこと。修理では電気系統が関わるため、素人は絶対に触れてはいけません。
水漏れ原因がバルブユニットのようなら、必ず業者に相談してください。
洗浄ノズルの掃除方法
最近では、セルフクリーニング機能が付いているウォシュレットがあります。しかし、クリーニング機能がない機種の場合は手動で掃除します。
お掃除の手順は、以下の通りです。
- 止水栓を閉める
- ノズルを出す
- ノズルを歯ブラシやお掃除シートで掃除する
『ノズル掃除』というボタンを押すと、ノズルが出てきます。ボタンがない場合は、ノズルが出た状態でコンセントを抜いてください。
洗浄ノズルの交換方法
洗浄ノズルを掃除しても水漏れが解決しないなら、ノズルの交換が必要です。保証期間なら、メーカーに連絡して無料で交換してもらいましょう。
ご自分でノズルを交換する方法は、以下の流れです。ゴム手袋をつけて行ってください。
- 止水栓を閉める
- ウォシュレットのコンセントを抜く
- ノズルを手で掴み、反時計回りに回して取り外す
- 時計回りで新しいノズルを取り付ける
- 電源を入れる
- 止水栓を開く
- 動作確認する
LIXILの場合は、ノズル先端ならご自分で交換できます。TOTOは業者やメーカーへの依頼が必要です。
ウォシュレット横から水漏れする原因
ウォシュレット横からの水漏れ原因には、水抜栓が関与している可能性が高いです。
水抜栓とは、タンク内蔵型のウォシュレットに使用されている部品のこと。正確な名称は「給水フィルター付水抜き栓」といい、主に次の場所に設置されています。
- トイレタンクの下
- 給水管とウォシュレットの接続部分
水抜栓から水漏れする主な原因は、水抜栓の割れやＯリングの劣化です。どちらも自力での修理は難しいため、業者への依頼をおすすめします。
温水タンクから水漏れする原因
貯水式のウォシュレットをご使用中の場合、温水タンクから水漏れするケースもあります。温水タンクとは、名前通り「温水を貯める」機能を持つタンクのことです。
温水タンクの水漏れは、以下を理由に発生するケースが多数。
- 電気系統の故障
- ゴムパッキンの劣化
修理には本体交換、内部の部品交換などの作業を要します。あわせて電気系統に触れる必要もあり、プロの業者でなければ大変危険です。
給水ホース・配管から水漏れする原因
給水ホースや配管から水漏れした際は、「ジョイント」という接続部分の金具が緩んでいる恐れがあります。一度金具を締め直してみて、トラブルが解消されないか確認してください。
症状が改善されなければ、給水管からの水を分岐させる分岐金具が劣化・故障しているかもしれません。劣化が著しい分岐金具は、新しいものに取り換えましょう。
きちんとした技術や知識を有していれば、ご自身での交換もOK。次のような誤った対処により、水漏れの悪化を招かないよう十分注意してください。
- パッキンの型の誤り
- 金具を締めすぎ
パッキンにはさまざまなサイズがあるので、同じものを購入する必要があります。少しでも不安に感じる方は、水道修理業者に依頼するのが無難です。
給水フィルターから水漏れする原因
たいていのウォシュレットは、次のような場所に給水フィルターが取り付けられています。
- 操作パネルの下や横
- ウォシュレット内部
給水フィルターとは、水道水から不純物を取り除く役割を持つ部品のこと。長年使い続けると汚れやゴミが溜まり、フィルターが目詰まりして水漏れを引き起こす恐れがあります。
給水フィルターからの水漏れは、歯ブラシなどを用いてフィルターを掃除するだけで、解消できる可能性が高いです。
給水フィルターの掃除方法
給水フィルターは、メーカーや製品によって異なりますが、止水栓につながった部分を確認してみてください。給水管をたどると、見つけられます。
給水フィルターの掃除方法は、一般的に以下の通りです。
- 給水フィルターを取り外して、分解する
- 歯ブラシ等で給水フィルターの目詰まりを取り除く
- 給水フィルターを元に戻す
多くの場合、取扱説明書かメーカー公式サイトに、詳しく記載されています。
操作パネルから水漏れする原因
最後に紹介するのは、ウォシュレットの操作パネル・ボタンから水漏れするケースです。いずれかで水が漏れている場合、ウォシュレットの本体内部でパーツが故障している可能性を疑いましょう。
修理方法の選択肢は、以下の通りです。
- 内部の部品を交換する
- ウォシュレット自体を交換する
電気製品である操作パネルも、素人が下手に触れると火災などの大事に繋がりかねません。無理に修理しようとせず、なるべく業者を利用するよう心がけてください。
ウォシュレットから水漏れした際の応急処置
電気系統の異常によって起こり得る、ウォシュレットの水漏れトラブル。修理が必要な場合は、基本的に水道修理業者を利用してください。
本項では、業者の到着までに行うべき応急処置の方法をお伝えします。
トイレの止水栓を閉める
ウォシュレットの水漏れを発見した際は、なるべく早めにトイレの止水栓を閉めましょう。一般的に、マイナスドライバーや手で右に回せば、水が止まる仕組みとなっています。
止水栓を閉めると、水道代の高額請求を防ぐと同時に以下も予防可能です。
- 階下への水漏れ
- 漏電・感電
次の項目に該当する方は、止水栓でなく水道の元栓を閉める必要があります。
- 止水栓がないタイプのトイレを使っている
- 止水栓の設置場所が見つからない
止水栓・元栓の位置が分からない方は、あわせて以下の記事もご一読ください。
ウォシュレットの電源を抜く
次に、コンセントからウォシュレットの電源プラグを抜きます。漏電・感電を防ぐため、作業時は必ずゴム製の手袋を装着しましょう。
プラグが濡れている場合は、しっかり水気をとったうえで抜いてください。ウォシュレットの電源の抜き忘れには、日頃の掃除やお手入れのシーンなどでも注意が必要です。
水で濡れた床を拭く
ウォシュレットから漏れ出た水は、素早く拭き取取りましょう。湿気が多いトイレはさらなる湿気を呼び、カビの発生リスクを高めてしまいます。
あわせて、以下を引き起こす可能性も高いです。
- 床材の腐食
- 階下への水漏れ
水漏れに続く二次被害を招かないためには、足元の水分をできる限り取り除くことが大切です。
賃貸のウォシュレットから水漏れした際の対処法
賃貸物件のウォシュレットが水漏れした場合、対処法は下記2つのケース別に異なります。
- 部屋に備え付けのウォシュレットか
- 自分で設置したウォシュレットか
アパート・マンションなどの賃貸にお住まいの方は、本項の内容にもしっかり目を通しておきましょう。
大家さん・管理会社に相談する
賃貸に備え付けのウォシュレットをご使用中の場合、物件の所有者である大家さん・管理会社への相談が不可欠です。
連絡時は以下を把握・用意しておくと、よりスムーズに状況を説明できます。
- 水漏れの状況・原因
- ウォシュレットの写真
- 便器・タンク・便座の型番
写真はウォシュレット全体のほか、部品の状況や型番が分かるように撮影するのがポイントです。
水漏れ原因が故意によるものでなければ、修理費用の負担先は大家さんまたは管理会社になるでしょう。
自分で修理する
自分で購入したウォシュレットをご使用中であれば、管理責任は住民側に帰属するため、自分で直す必要があります。修理・交換を依頼する場合、料金の請求先もご自身となるでしょう。
修理・交換方法は、ウォシュレットの保証期間を考慮して判断してください。
- 保証期間内：販売・設置元に対応してもらう
- 保証期間外：自分で修理または業者に依頼する
保証期間内であれば、販売・設置元のメーカーや業者に無料で対応してもらえる可能性が高いです。
たとえ保証期間外であれ、火災保険の特約（電気的・機械的特約）で補償されるケースもあります。保証書は必ず保存しておき、なるべくお得に水漏れトラブルを解消しましょう。
ウォシュレットの水漏れ修理を業者に頼む際の料金相場
ウォシュレットから水漏れした際、業者を利用するメリットは以下の通りです。
- 漏電・感電などの二次被害を防げる
- 水漏れ原因を素早く特定できる
- 修理に必要な道具・部品が揃っている
- 短時間で修理が完結する
下手な対処で症状を悪化させないためにも、なるべくプロの力を頼りましょう。
以降では、ウォシュレットの水漏れ修理費用の相場を基本料金と総額、2つに分けてお伝えします。
ウォシュレットの水漏れ修理にかかる基本料金の相場
ウォシュレットの水漏れ修理を依頼する際の費用は、以下に内訳できます。
| 料金の種類 | 料金の相場 |
| 基本料金 | 4,800円〜 |
| 作業料金 | 3,200円～11,200円 |
| 部材代 | 500円〜2,000円 |
※ウォシュレット本体の交換が必要な際は、別途本体代も発生。
基本料金とは、業者利用時に最低限必要な料金のことです。ぼったくりの被害に遭わないよう、事前見積もりを通じて信頼のおける依頼先か判断しましょう。
ウォシュレットの水漏れ修理にかかる総額の料金相場
ウォシュレットの水漏れ修理では、3,200円～11,200円の作業料金も発生します。前項の基本料金を踏まえると、総額の料金相場は8,000円～16,000円程度です。
ウォシュレットの買い替えが必要なケースでは、作業難易度が大幅に変動。並行して必要なパーツも増え、部材代が高額になりがちです。
なるべく安く修理したければ、症状が悪化する前の早めの依頼を推奨します。また、以下のような作業料金以外の余計な料金がかかると、それだけ高額になります。
- 早朝・深夜の割増料金
- 出張料
作業に関係ない料金は、問い合わせ時に確認できます。
ウォシュレットの水漏れを防ぐ方法
ウォシュレットの水漏れトラブルを防ぐには、日頃の管理やお手入れが重要です。
本項では、下記4つの予防策を紹介します。
- 止水栓を適切に閉める
- トイレ室内を換気・保温する
- ノズルをこまめに掃除する
- ウォシュレットを定期的に点検する
一つずつ、具体的な実践方法を見ていきましょう。
止水栓を適切に閉める
ウォシュレットの水流は、止水栓の閉め具合によって変わってきます。水流が強すぎると、トイレ本体や部品などへの負荷が大きくなるため、適切な水流になるよう調節しましょう。
水流による負荷をかけ続けた場合、ウォシュレットの各部品が劣化・損傷してしまう可能性が高まります。
水流が強いときの調整方法は、止水栓を時計回りに回すだけ。洗浄の強度が選べるボタンがあれば、ボタンを押してウォシュレットの水圧を調整することも可能です。
トイレ室内を換気・保温する
電化製品であるウォシュレットは、高温多湿の環境に不向きです。水漏れの発生リスクを抑えたければ、以下の方法をもとにトイレ室内の空気を循環させてください。
- 定期的に窓を開ける
- 換気扇を回す
冬場は、内部の水が凍結する恐れがあります。凍結対策として有効なのは、トイレ室内を保温する方法です。
トイレ室内に暖房がないご家庭は、ウォシュレットの凍結予防機能をご活用ください。古い機種をご使用中であれば、排水管や便器内の水抜きをする手もあります。
水抜きの実施前は、必ずウォシュレットの取扱説明書に目を通しておきましょう。
ノズルをこまめに掃除する
ウォシュレットで最も水漏れが生じやすいノズルは、こまめな掃除が大切です。2週間に一度程度の掃除を心掛け、ノズルの清潔な状態を維持しましょう。
ノズルは電気で作動しているため、安全性を確保したうえでの掃除を心掛けてください。具体的には、以下の必要があります。
- ウォシュレットの電源を切る
- コンセントを抜く
掃除の手段は拭き掃除。ノズル洗浄ボタンを押してノズルを出した後、柔らかい布などで気になる汚れを拭き取りましょう。
歯ブラシはノズル本体を傷つけかねないので、使用を控えるのが無難です。掃除後は再度ノズル洗浄ボタンを押し、ノズルを収納し直してください。
ウォシュレットを定期的に点検する
ウォシュレットは、電気で作動する精密機器。定期的な点検により、水漏れの発生リスクを抑えましょう。
点検の頻度は、3年に一度程度が目安です。主な点検箇所には、次のようなものがあります。
- 給水フィルター
- 脱臭フィルター
- 脱臭カートリッジ
- 便座クッション
また、以下のような最低限の点検は、毎日実施するのがおすすめです。
- 水漏れが発生していないか
- ウォシュレットが正常に動作しているか
いずれもご自身で対応して問題ありませんが、自信がなければ業者に依頼するといいでしょう。
ウォシュレットの水漏れで困ったときは
ウォシュレットから水漏れする原因、応急処置の方法などを紹介しました。
ウォシュレットの水漏れトラブルは、日頃のお手入れ次第で防げるケースも多数。適切に管理し、発生リスクを抑えましょう。
修理のご依頼を検討中の方は、『クリーンライフ』にお気軽にご連絡ください。365日24時間素早く駆けつけ、水漏れの症状にすぐさま対応いたします。
FAQ ウォシュレットの水漏れでよくある質問
-
Qウォシュレットで水漏れしやすい箇所は？
トイレのウォシュレットは、劣化を理由に以下から水漏れする恐れがあります。- 洗浄ノズル本体
- ウォシュレット横
- 温水タンク
- 給水ホース・配管
- 給水フィルター
- 操作パネル
-
Qウォシュレット横から水漏れする原因は？
ウォシュレット横から水漏れする原因は、次のいずれかです。- 水抜栓の割れ
- Ｏリングの劣化
-
Qウォシュレットのノズルからポタポタ水漏れする原因は？
ウォシュレットのノズルからポタポタ水が垂れる症状は、「ノズルの水を出す・止める」役割を持つバルブユニットの汚れによって発生します。 以下で水漏れが解消されなければ、ウォシュレット内の電気系統が故障している可能性を疑いましょう。- ノズル・バルブユニットを掃除する
- ノズルを交換する
-
Qウォシュレットの水漏れ時に自分で修理する方法は？
ウォシュレットの水漏れトラブルは、基本的に自分で修理せず、水道修理業者に依頼してください。電気系統に関わる作業は、素人には危険なためです。 余裕があれば、業者の到着まで下記3つの応急処置を行いましょう。- トイレの止水栓を閉める
- ウォシュレットの電源を抜く
- 水で濡れた床を拭く
-
Q賃貸のウォシュレットから水漏れした際の対処法は？
賃貸物件のウォシュレットが水漏れした際は、下記いずれかの対処が必要です。- 大家さん・管理会社に相談する
- 自分で修理する
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