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お風呂の排水管を掃除する方法を、分かりやすく紹介します。

 

お風呂の排水管を適切な方法で掃除すれば、汚れが落ち、水がスムーズに流れます。

  • お風呂の排水管が詰まって、水が流れない
  • お風呂の排水管を掃除しても、洗い場に水があふれてくる

このようにお困りの方は、ぜひ今回紹介する掃除方法を試してみてください。

 

また、排水管が汚れたり詰まったりする場合、原因はさまざまです。お風呂の排水管が汚れる・詰まる原因についても解説するので、原因に合った方法で掃除しましょう。

お風呂の排水管が汚れる・詰まる原因

お風呂の排水管が汚れる・詰まる原因、原因に適した掃除方法・対処法は以下のとおりです。

 

原因 掃除方法・対処法
髪の毛 髪の毛や汚れを取り除く
ワイヤーブラシで汚れを掻き出す
石けんカス お湯を流し込む
ワイヤーブラシで汚れを掻き出す
垢や皮脂 ワイヤーブラシで汚れを掻き出す
カミソリの刃やキャップなどの固形物 ・固形物を取り出す
・取り出せないときは、業者に相談
屋外の排水桝のつまり 排水桝を掃除する

特に詰まりやすいのは髪の毛です。お風呂で洗髪するときに抜け落ち、排水管に流れ込みます。垢や皮脂も、お風呂で詰まりやすい傾向です。

 

石けんカスは水に溶けず、蓄積して肥大化しやすいため、注意してください。固形物を排水管に落とすと、汚れや石けんカスが留まりやすくなります。

 

また、屋外にある排水桝は、排水や汚れが流れ着く場所です。排水桝が詰まると、お風呂の排水管も詰まってしまいます。

 

以下の記事でお風呂の排水管つまりについて、より詳しく解説しているので、参考にご覧ください。

お風呂の排水管を自分で掃除する方法

お風呂の排水管掃除

お風呂の排水管を自分で掃除する方法を、6つお伝えします。

どの方法であっても掃除前に窓を開けたり、換気扇を回したりし、換気をしてから始めましょう。

 

それぞれの掃除方法は、以下で分かりやすく解説します。

髪の毛や汚れを取り除く

排水管の手前にたまっている髪の毛や汚れは、ティッシュやゴム手袋で取り除きましょう。取り除いたら、ゴミ袋などに入れてください。

 

また、排水管に入り込んでいる汚れも、柄のついたブラシ(古い歯ブラシでもOK)を使って取り除きます。

 

1日の終わりにこまめに髪の毛や汚れを取り除けば、排水管に入り込む汚れが少なくなります。

お湯を流し込む

お湯を流し込むことで、お風呂の排水管の汚れを除去します。

 

【手順】

  1. 給湯温度を50℃以下に設定してバケツにためる
  2. バケツにためたお湯を高いところから排水口に注ぐ

ただし、汚れをしっかり落とそうとして熱湯を使うと、排水管が傷む恐れがあります。普段入浴する温度より、少し高い程度の温度のお湯を流しましょう。

 

バケツにお湯をためず、シャワーを高い位置から注いでも構いません。

 

お湯を一気に流すのは、排水管つまりにも有効です。以下の記事に、効果的なお湯の注ぎ方や注意事項を記載しているので、参考にしてください。

ワイヤーブラシで汚れを掻き出す

排水溝でワイヤーブラシを使う

ワイヤーブラシは曲がるため、排水管に溜まった汚れや髪の毛を掻き出しやすい道具です。

 

ワイヤーブラシはホームセンターやディスカウントストア、100円均一ショップなどで販売されています。1m前後で排水管内で動かしやすく、柔軟性・強度のあるものを選びましょう。

 

【手順】

  1. 排水口の部品を取り除く
  2. ワイヤーブラシを排水管に入れる
  3. ワイヤーブラシを前後左右に動かし、汚れを掻き出す
  4. ワイヤーブラシが貫通したら、水をゆっくり流す

ワイヤーブラシを使ったらそのまま放置せず、水洗いし、通気性の良い場所で乾かしましょう。

中性洗剤を使う

中性洗剤を使って、お風呂の排水管を掃除する方法もあります。

 

普段の掃除は、中性洗剤がおすすめです。つーんとしたにおいもなく、カビキラーなど「混ぜるな危険」と表示のある洗剤を使ったあとも安心して使えます。

 

排水口の部品も含め、洗剤をつけて歯ブラシなどでこすり洗いします。

 

【おすすめのお風呂専用の中性洗剤】

  1. おふろのルック (オープン価格:約200円)
  2. バスマジックリン(メーカー希望価格:209円)

マツモトキヨシなどのドラッグストア、カインズやコーナンなどのホームセンターで購入できます。また、ヨドバシカメラの通販サイトやAmazonなどでも購入可能です。お得な業務用の大きなボトルもあります。

液体パイプクリーナーを流し込む

「パイプハイター 高粘度ジェル」「パイプユニッシュ」といった液体パイプクリーナーは毛髪などの汚れを溶かし、除去します。注いで放置するだけで、手軽にお風呂の排水管の奥まで掃除できます。

 

液体パイプクリーナーはAmazonや楽天市場などの通販サイト、マツモトキヨシなどのドラッグストアで購入可能です。

 

ただし、酸性洗剤と混ぜないでください。もし事前に酸性洗剤を使った場合は、翌日以降に液体パイプクリーナーを使いましょう。

 

【掃除方法】

  1. 排水口の部品を取り除く
  2. パイプクリーナーを注ぐ
  3. 放置する
  4. 水を流す

放置時間や注ぐ量は、説明書に従ってください。放置時間を長くしても、効果が上がるわけではありません。

 

以下の記事で、パイプクリーナーの選び方やおすすめパイプクリーナーを紹介しているので、参考にしてください。

ラバーカップを使う

排水溝でラバーカップを使う

ラバーカップを使う方法は、「お風呂の排水の流れが悪い」と感じたときに効果的です。お湯やワイヤーブラシで掃除しても排水管のつまりを解決できないときは、ラバーカップを使ってみましょう。

 

ラバーカップは100円ショップやホームセンター、ディスカウントストア、オンラインストアなどで購入可能です。100円〜1,000円ほどで販売されています。

 

【手順】

  1. 排水口の部品を取り除く
  2. カップを排水口に押し当て、カップが浸かるまで水を張る
  3. カップを排水口にしっかり密着させる
  4. ラバーカップを一気に引き上げる

もし一度でつまりが解消されないときは、密着させる・引き上げる動作を繰り返してみてください。

お風呂の排水管汚れが解決しないなら業者への依頼がおすすめ

掃除してもラバーカップを使ってもお風呂の排水管の汚れが落ちないときは、水道修理業者に相談しましょう。業者用の道具や洗剤であれば、お風呂の排水管にこびり付いた汚れもしっかりと取り除いてくれます。

 

また、排水管がつまっていると、スムーズに排水されず、快適にお風呂を使えません。水道修理業者に対応を任せれば、道具を用意する手間も時間も省け、つまりがスピーディーに解決するのでおすすめです。

 

なお、『クリーンライフ』では24時間年中無休で、お風呂のトラブルのご相談を受け付けています。ご相談も見積もりも無料ですので、お気軽にご連絡ください。

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お風呂の排水管掃除を業者に頼むときのポイント

水道修理業者に相談

「悪臭が気になる」「掃除をしても流れが悪い」といった場合は、お風呂の排水管掃除を業者に依頼しましょう。プロに頼めば、曲がりくねった排水管の汚れも取り除いてくれます。

 

以下のポイントを押さえて、信頼できる業者に依頼しましょう。

  • 水道局指定工事店に登録されているか確認する
  • アフターフォローなどのサービスを確認する
  • 3社以上の業者に相見積もりを依頼する

排水管の洗浄を依頼して、不具合が見つかる場合があります。排水管の修理は、水道局指定工事店しか対応できません。そのため、最初から水道局指定工事店への依頼がおすすめです。

 

指定店は公的に認められている業者なので、技術力が安定しており、トラブルになる可能性も少ないといえます。

 

しかし、水道局指定工事店というだけですぐに依頼せず、3社以上の業者に相見積もりをして希望に合う業者を選びましょう。料金だけではなく、サービス内容やスタッフの態度を比較すれば、満足できる業者を選べます。

 

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お風呂の排水管の汚れ・つまりを防ぐ方法

お風呂の排水管が汚れないように予防しておけば、掃除の負担を抑えられます。お風呂の排水管の汚れ・つまりを防ぐために、以下の方法を試してみてください。

それぞれの方法の詳細は、以下で解説します。

排水口にゴミ取りネットを設置する

使い捨てのゴミ取りネットを設置すれば、頻繁に交換するだけで汚れを防げます。ファミリーマートやセブンイレブンといったコンビニエンスストア、セリアやダイソーといった100円ショップで購入できます。

 

コンビニで25枚セットが120円前後、100円ショップはもう少し安く、40枚セットが税抜100円です。リーズナブルなので、毎日取り替えやすいでしょう。

新しいヘアキャッチャーに取り替える

目の細かな新しいヘアキャッチャーに交換して、汚れが排水管に入らないようにすると、汚れを防止できます。

 

特におすすめは、以下のような金属製です。

  • 錆びにくく、ぬめりやカビがつきにくいステンレス製
  • 抗菌作用が高い銅製

取り出しやすく、髪の毛が絡みつかないデザインのヘアキャッチャーもおすすめです。コメリやカインズなどのホームセンター、Amazonなどの通販サイトで500円〜700円程度で購入できます。

日常的に液体パイプクリーナーで掃除する

液体パイプクリーナーを日常的に使うのもおすすめです。

 

液体パイプクリーナーは、目的によって使う量が異なります。製品によりますが、以下のような用途で量を指定しています。

  • つまり解消
  • つまり予防
  • 悪臭除去

基本的に液体パイプクリーナーの使い方は同じです。

 

 

頻繁にお風呂の排水管を掃除するのが難しいときは、月に1回は液体パイプクリーナーを使うことをおすすめします。

業者に排水管洗浄を依頼する

3年に1回は排水管洗浄

マンションなどの集合住宅は、管理者が業者に高圧洗浄を依頼するのが一般的です。年に1回〜2回、依頼しているケースが多いようです。

 

一戸建ては年に1回、最低でも3年に1回は業者に高圧洗浄を頼むのがおすすめです。頻度は、以下のような条件で上下します。

  • 住んでいる方の人数
  • 浴槽を利用する頻度
  • 髪の毛が長い方がいるかどうか

たとえば、住んでいる方が多く、お風呂を使う頻度が多ければ、年に1回は高圧洗浄を頼んだ方が良いでしょう。

 

業者の高圧洗浄なら、お風呂の排水管の奥の汚れまで落としてくれるので、安心です。キッチンや洗濯機など、他の排水管のつまりも気になるようであれば、まとめて高圧洗浄を頼むとお得になるケースもあります。

 

お風呂の排水管トラブルを解決するなら『クリーンライフ』に依頼

お風呂の排水管を掃除する方法を解説しました。排水管の掃除は、悪臭やつまり予防にも有効です。

 

掃除をしても、悪臭など気になることがあれば、水道修理業者への相談がおすすめです。

 

どの業者に依頼すべきかお困りでしたら、私たち『クリーンライフ』にご相談ください。クリーンライフは、施工実績30万以上の技術に自信のある業者です。

 

年中無休で対応しており、最短30分でお伺いします。お見積もりは無料ですので、いつでもお気軽にご相談ください。

 

クリーンライフにお風呂の排水管掃除を相談してみる

2021.10.22

トイレの水がたまらない状態を放置したり、よく分からないまま修理したりすると、余計に被害が大きくなります。

 

この記事では、水回りのプロである私たちが、トイレの水がたまらない原因や簡単な修理方法をご紹介します。さらに、修理業者の料金相場や選び方もお伝えします。

 

原因によっては、自分で修理することも可能です。また、「業者に依頼したいけれど不安…」という方も自信を持って業者を選べます!

 

すぐに対処して、快適なトイレ生活を取り戻しましょう。

水がたまらないトイレを修理する際の事前準備

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トイレを修理する際、まずは下記を準備しましょう。

  • マスク
  • ゴム手袋
  • 新聞紙やタオルなど、吸水性のあるもの

感染症を引き起こす菌がトイレにいる可能性があります。新聞紙などは床濡れ防止のために用意します。温水洗浄便座(ウォシュレット)は電源を抜いてください。

 

タンク内の作業は、上部のフタを外します。少し重いので、割らないように注意してください。

 

手洗いが付いているタイプは、タンクと繋がるホースを取り外しましょう。蛇腹ホースは根元のナットを左に回します。ゴムホースはバンドを緩めてください。

トイレの水がたまらない原因・修理方法

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トイレの水がたまらない原因は複数考えられます。

 

なお、トイレの水がたまらない・少ないと気付いたら、すぐに使用を中止してください。下記の被害が出る可能性があります。

  • 下水の臭いが充満
  • 水が流れなくなる
  • 水漏れ

修理が必要なものもありますが、少しの作業で直ることもあるため、原因と修理方法を順番に確認しましょう。

原因1:止水栓が閉まっている

トイレの水がたまらないときにまず確認すべきは止水栓です。

 

振動や衝撃の影響を受けやすいので、トイレの止水栓は、簡単に閉まったりゆるくなったりします。タンクと繋がるパイプに設置されていますので、確認しましょう。

 

また、元栓が閉まっていることもあります。水道工事があった場合や、新築の場合に気を付けてください。元栓は水道メーター付近にあります。マンションなら玄関近くの扉、一戸建てなら敷地内の地面にある青色のフタが目印です。

修理方法:止水栓を調節

元栓またはトイレの止水栓が閉まっていると、トイレに水がたまりません。それぞれ確認し、開栓しましょう。

 

元栓には、レバー式とハンドル式がありますが、ともに右回しで止水、左回しで通水です。

 

トイレの止水栓が閉まっていても、水はたまりません。下記の3タイプがあります。

  • ハンドル式
  • ドライバー式
  • 内ネジ式

ハンドル式は回すだけです。ドライバー式と内ネジ式もマイナスドライバー1本で対応できます。右回しで止水、左回しで通水、内ネジ式は内側の溝だけ回します。

 

止水栓を開け閉めする際は、回した回数を覚えておきましょう。止水栓の開けすぎによるトラブルをなくせます。回しづらいと感じたら、修理業者への相談がおすすめです。強引に回すと、操作できなくなる可能性があります。

 

無事にトイレに水がたまったら、オーバーフロー管の下で水位が止まることを確認してください。通常は2、3cm低くなります。

原因2:紙・異物によるトイレつまり

トイレに水がたまらないなら、つまりが原因かを確認しましょう。水が流れる強さで判別できます。水を流しても水流が以前と変わらないなら、つまりを疑ってください。

 

 

紙を使いすぎたり、ペットの排泄物を流したりすると、つまることがよくあります。ナプキンやオムツ、アクセサリーなどが原因なことも。共同で使っているトイレなら、他の方が何か落としていないかも確認しましょう。

 

水を流したときに勢いが弱いなら、タンクに原因があると考えられます。

修理方法1:すっぽん(ラバーカップ)を使用する

プランジャー(すっぽん・ラバーカップ)の使い方

トイレがつまっていると水はたまりません。つまりの原因が大きなものや、流したくないものならゴム手袋をして取り出しましょう。

 

流してもよいものなら、すっぽん(ラバーカップ)が使えます。紙など水に溶けるもの、衝撃で崩れるものなら対応可能です。

 

手元にすっぽんがなくお急ぎの方は、下記を試してください。

  1. 500mlのペットボトルを準備し、キャップを外す
  2. 底を4cmほど切り取る
  3. 水が溜まっている状態で、トイレの奥まで差し込む
  4. ペットボトルのフタ部分を手で塞ぎ、押し引きする

ペットボトルを代用し、すっぽんのようにトイレつまり解消を目指す方法です。

修理方法2:水やお湯を流す

水やお湯を流す方法もあります。

  1. トイレの水を抜く
  2. 50℃前後のお湯か水を5〜6Lバケツに準備する
  3. 高い位置からゆっくりとトイレに注ぐ

ポンプがあれば、トイレの水抜きに使いましょう。なければ、底を切ったペットボトルですくってください。お湯は温度に注意。熱湯だとトイレが割れます。

 

お湯や水がたまったり逆流したりする場合は、水に溶けないものがつまっています。続けると余計に悪化するので、修理業者へ相談しましょう。

 

⇒クリーンライフに水がたまらないトイレの相談をする

原因3:ボールタップの故障

トイレタンクの構造

ボールタップは、タンクへの給水を操作する部品です。

 

タンク内の水位を確認する「浮き玉」という部品もついています。浮き玉が引っ掛かっていないかをまずは確認してください。浮き球が下がらないと、トイレに水がたまりません。劣化で下がらなくなることもあります。ひび割れも確かめましょう。

 

浮き玉を下げて水が出るなら、浮き玉の故障、水が出なければ、ボールタップが原因です。

修理方法1:浮き玉のアームを掃除

浮き球が繋がるアームがさびて、動かない場合があります。

 

浮き球が下がらないと、トイレに水がたまりません。歯ブラシでさびを落としましょう。

 

清掃の手順は下記の交換方法を参考にしてください。終わったらアームの動作を確認し、問題なく動くなら水がたまるかを確かめてください。

修理方法2:浮き玉の交換

浮き玉が故障すると、トイレに水がたまりません。次の手順で交換しましょう。

  1. 止水栓を閉める
  2. タンクの水を流す
  3. 給水管とボールタップを繋ぐナットを左に回して外す
  4. ボールタップと支持棒を繋いでいるネジを外す
  5. 新しい浮き球に交換する
  6. ナットを右に回して給水管を留める
  7. 止水栓を開ける

浮き球は1,000円~2,000円で購入できます。ボールタップのメーカーを合わせる必要がありますので、メーカーのホームページを確認してください。

 

ホームセンターで購入するなら、万能タイプを選びましょう。なお、ボールタップとセットで売られていることが多いです。

修理方法3:ボールタップの交換

ボールタップの故障でも、トイレに水はたまらなくなります。問題があれば交換しましょう。浮き玉の交換と手順はほぼ同じです。

 

パッキンの付け忘れには注意してください。水位を調節できるリングがボールタップには付いています。水位を上げたいときは右に、下げたいなら左に回してください。

 

 

ホームセンターでもボールタップは購入でき、価格は3,000円~6,000円です。ボールタップ単体でも購入できますが、対応メーカーを間違えやすいのでセットをおすすめします。規格が合わないと取り付けできません。

原因4:タイヤフラムの劣化

ダイヤフラムは、ボールタップに付属している部品です。

 

タンクへの水圧を調整するもので、TOTO・LIXIL製品に設置されています。下記の状態であれば、交換してください。

  • 上から水が噴き出ている
  • 汚れがひどい
  • ゴム部分を触ると黒く汚れる
  • ゴムが欠けている・縮んでいる
  • 5年以上使っている

ゴム部分が劣化すると、トイレに水がたまりません。反対に、水が止まらなくなることもあります。

修理方法1:ダイヤフラムを掃除

ダイヤフラムが汚れると、トイレに水がたまらなくなります。

 

経年劣化する部品なので交換がおすすめですが、きれいにすると一時的に解決することも。清掃は水洗いで構いません。取り外し方は下記の交換方法が参考になります。

 

掃除するときに、劣化具合も同時に確認しましょう。ゴムが切れたり、穴が開いたりしていれば交換が必要です。

修理方法2:ダイヤフラムの交換

ダイヤフラムが故障すると、トイレに水がたまらなくなります。

 

ダイヤフラムもホームセンターやネットで購入でき、価格は約1,000円です。トイレの型番を忘れずに確認しましょう。TOTO・INAXともにトイレの左下にラベルがあります。

 

交換の手順は、下記のとおりです。

  1. 止水栓を閉める
  2. タンクの水を流す
  3. 浮き球をボールタップから外す
  4. ボールタップにあるナットを右に回してはずす
  5. 新しいダイヤフラムに交換する
  6. 元に戻す
  7. 止水栓を開ける

根元からアームごと持ちあげると、浮き玉は外れます。ストッパーがある場合はそちらも外しましょう。ダイヤフラムも持ち上げればOKです。

 

留め具のサイズが左右で異なるため、新品を取り付けるときは向きに注意しましょう。ゴム部分を押さえ、ピンが出ることも確認してください。

 

プラスチック部分とゴムが外れた場合は、ゴムの穴にピンを通してください。ピンを曲げないように気を付けましょう。

原因5:ゴムフロートの劣化

ゴムフロート(フロートバルブ)はタンクの栓です。水が流れ続けていて、トイレに水がたまらないのであれば、ゴムフロートの劣化が考えられます。触って手が黒くなったら交換しましょう。

 

ゴムフロートに繋がるチェーンが切れている場合も、交換が必要です。トイレのレバーと連動するためのチェーンなので、切れるとタンクの水が流れません。

修理方法:ゴムフロートの交換

ゴムフロート(フロートバルブ)が劣化すると、トイレに水がたまりません。下記に沿って交換しましょう。

  1. 止水栓を閉める
  2. タンクの水を流す
  3. 水栓レバーとゴムフロートを繋ぐチェーンを外す
  4. チェーンはタンクの底に落とす
  5. オーバーフロー管からゴムフロートを外す
  6. 新品に交換して元に戻す
  7. 止水栓を開ける

オーバーフロー管にゴムフロートは固定されているので、外してください。新品に取り換えた際も、忘れずに取り付けましょう。漏れなく水がたまれば、修理は完了です。

 

ゴムフロートのチェーンはピンと張った状態から、鎖の球を2個緩めることをおすすめします

 

ゴムフロートは約1,000円で、ホームセンターやネットで購入が可能です。

原因6:フィルターの目詰まり

フィルター(ストレーナー)は、砂やさびなどの異物がタンクに入るのを防ぐ部品です。

 

トイレに水がたまるのに時間がかかるなら、目詰まりを疑いましょう。フィルターがゴミで塞がれると、水がたまりにくくなります。フィルターがある場所は下記の3ヶ所です。

  • ボールタップ部分
  • 給水管とタンクの接続部
  • トイレ止水栓

ウォシュレットタイプは、止水栓とは別にあるゴムホースの接続部分にあります。

修理方法:フィルターを掃除

タンク内のフィルターを清掃すると、トイレの水がたまるようになることがあります。下記を準備して清掃しましょう。

  • マイナスドライバー
  • レンチ
  • 歯ブラシ
  • 雑巾

【ボールタップのフィルターの掃除方法】

ボールタップはタンク内にある部品です。ボールタップのフィルターが汚れていても、トイレに水はたまりません。下記の順番で清掃してください。

  1. 止水栓を閉める
  2. フィルターを取り外す
  3. 歯ブラシ・水で汚れを落とす
  4. 元に戻す
  5. 止水栓を開ける

フィルター部分は色分けされていることが多いので、目印にしましょう。キャップ部分を左に回すと外れます。

 

取り外すときは、ボールタップを押さえながら回してください。キャップだけ回すと破損する可能性があります。

 

【給水管接続部のフィルターの掃除方法】

タンクと給水管の接続部にも、フィルター(ストレーナー)があります。ここがつまると、トイレに水がたまらなくなります。次の手順に沿って清掃しましょう。

  1. 止水栓を閉める
  2. タンクの水を流す
  3. 給水管とタンクを繋ぐナットを左に回して外す
  4. フィルターを指で取り出す
  5. 歯ブラシ・水で汚れを落とす
  6. ナットを右に回して給水管を留める
  7. 止水栓を開ける

給水管を外すときに、水が出てくることがあるので注意してください。フィルターが取り出しづらいなら、ピンセットや爪楊枝を使うのがおすすめです。清掃後は、パッキンを戻すのを忘れずに。水漏れの原因になります。

 

【止水栓のフィルターの掃除方法】

止水栓のフィルターがつまると、トイレの水がたまりません。下記の手順で清掃し、つまりを解消しましょう。

  1. 止水栓を閉める
  2. 止水栓の外側だけを左に回して外す
  3. 歯ブラシ・水で汚れを落とす
  4. 元に戻す
  5. 止水栓を開ける

内ネジの外側がフィルターのフタです。ゴムホースとクリップが止水栓と別に付いているタイプは、そのホースを外した部分にフィルターがあります。

原因7:水道管の凍結

水道管が凍結すると、トイレに水はたまりません。下記の場合は凍結が起こりやすいです。

  • 長期間家を空ける
  • 最低気温が-4℃以下
  • 最高気温が0℃以下の日が続く

長い時間トイレを使わずにいると、凍りやすくなります。気温が低い場合も同様で、-4℃以下になると凍結注意報を水道局は出します。

 

凍結を放置すると、水道管が破裂して水浸しになる可能性もあります。もし破裂していたら、水道局にすぐ連絡しましょう。

修理方法:水道管をお湯で温めて解凍

水道管が凍結すると、トイレに水がたまらなくなります。

 

凍結していたら、水道管にタオルをかけ、50℃前後のお湯を少しずつかけてください。

 

水道管にお湯を直接かけるのはNGで、熱湯も厳禁です。水道管が破裂してしまいます。

原因8:水道工事などによる断水

断水によって、トイレに水がたまらないことがあります。トイレ以外で水が使えるかを確かめましょう。

 

水道工事のお知らせが来ていないかも確認してください。工事による断水の場合は、終了まで待ちます。自分での対応はできません。

部品交換後もトイレの水がたまらないなら業者へ

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止水栓やタンク内の清掃・部品交換を試してもトイレに水がたまらないなら、修理業者へ依頼しましょう。すばやく確実に修理してくれます。

 

水漏れが起きて床や家具に被害が出た場合は、下記を準備してください。

  • 状況のメモ
  • 修理前後の写真
  • 業者からの見積書と請求書

火災保険で補償が受けられる場合があります。ご加入中の保険内容を確認しましょう。

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トイレ修理の料金相場

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トイレに水がたまらないときに修理業者へ依頼すると、料金の相場は10,000円~20,000円です。

 

状況によって、もちろん金額は変わります。金額が変わる項目は主に、部品代・作業費用です。修理する前には必ず見積もりをとり、料金に納得してから正式に修理を依頼しましょう。

 

私たち『クリーンライフ』のように、キャンペーンを実施中の水道修理業者を利用すれば、相場より安くなるため、おすすめです。クリーンライフでは「ホームページを見た」と伝えれば、3,000円OFFになります。(※1万円以上で適用)

トイレ修理業者の選び方

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トイレに水がたまらない場合、修理業者に依頼する選択肢もあります。ただし、選び方には注意が必要です。

 

以下を確認して、安心できる業者を選んでください。

複数の会社を比較する

トイレに水がたまらず修理業者に依頼するなら、複数の会社を比較しましょう。2、3社比較すれば、お住まいの地域の相場がわかります。

 

問合せの際は下記を質問します。状況を詳しく説明することも、忘れないようにしましょう。

  • 来てくれるまでの時間
  • 費用
  • 作業時間

問合せ時には即決せず、いくつかの会社を比べましょう。

 

事前に、いくらくらいが適正価格なのかを知っておくと安心です。クリーンライフでは料金シミュレーションを利用できます

⇒料金シミュレーションを利用してみる

見積もりは無料か・分かりやすいか確認する

見積もりが無料か、内容が分かりやすいかもポイントです。

 

トイレに水がたまらないときの作業内容や料金は、状況により異なります。見積もりに不明点があれば、必ず事前に確認しましょう。見積もり後に料金が変更されないかも確かめてください。

修理内容の説明はあるか確認する

トイレは構造が複雑なものもあり、水がたまらない原因もさまざまです。

 

どのような作業をしてくれるのかを確認しましょう。修理内容をしっかり説明してくれる業者は安心できます。

トイレの水がたまらないためにお困りなら

まずは、水がたまらない原因が止水栓や水道管の凍結、トイレつまりかどうかを確認してください。タンク内の部品が問題なら、修理方法を見て交換しましょう。

 

手間を省きたい方は、修理業者への依頼がおすすめです。トラブルの放置は被害の拡大に繋がるため、なるべく早く対処しましょう。

 

クリーンライフ』は自治体お墨付きの水道局指定工事店です。スタッフ対応・価格・お客様満足度の3冠も達成。出張費・見積もりは無料です。トイレのトラブルでお困りの方は、ぜひお問い合わせください。

 

⇒クリーンライフに水がたまらないトイレの相談をする

2021.10.22

ユニットバスがつまったときは、針金ハンガーで詰まりの原因を取り出したり、液体パイプクリーナーで溶かしたりして対処しましょう。

 

症状に合った正しい対処法を知っておけば、軽度のユニットバスの詰まりはすぐに解消できます。

 

本記事では、ユニットバスの詰まりを解消する方法を症状別に解説するとともに、業者に依頼すべきケースや料金相場もあわせて紹介するので、ぜひ参考にしてください。

【症状別】今すぐできるユニットバスのつまりを解消する方法

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ユニットバスのつまりは、症状の程度に合った方法を選ぶことで自力で解消できます。賃貸にお住まいの方は、作業前に管理会社や大家さんへ連絡しておくと安心です。

症状・原因 おすすめの解消方法
水の流れが少し遅い お湯とタオルで取り除く
髪の毛が詰まっている 液体パイプクリーナーで髪の毛を溶かす
皮脂や石鹸カスによる軽度の詰まり 重曹+クエン酸で皮脂汚れを浮かせる
排水管の奥にゴミが溜まっている 針金ハンガーで奥のゴミを引っ張り出す
完全に水が流れない ラバーカップでつまりを吸い出す
排水トラップ付近の汚れが原因 排水トラップを分解して掃除する

症状や原因に合った方法を選び、実践してみてください。

お湯とタオルで取り除く

お湯とタオルを使えば、道具がなくても軽度なつまりを水圧で解消できます。

 

排水口にタオルを詰めてお湯をため、一気に引き抜くことで圧力差が生まれ、管内の汚れを押し流す仕組みです。

  1. 排水口の蓋やゴミ受けを外し、排水口を露出させる
  2. フェイスタオルを排水口にしっかり詰め込み、完全に塞ぐ
  3. 浴槽に40〜60℃のお湯をできるだけ多くためる
  4. タオルを一気に引き抜き、たまったお湯を排水口へ流し込む

ポイントは、お湯の温度を40〜60℃程度に抑えることです。

 

排水管に使われている塩ビ管は90℃以上の熱湯で変形するリスクがあるため、給湯器の温度設定を確認してからおこなってください。

 

また、完全に水が流れない状態では効果が限定的なので、水の流れが悪い程度の場合に試すのがおすすめです。

液体パイプクリーナーで髪の毛を溶かす

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液体パイプクリーナーは、排水口に溜まった髪の毛を化学的に溶かして詰まりを解消する方法です。

 

髪の毛の約8割はケラチンというタンパク質で構成されており、パイプクリーナーに含まれる水酸化ナトリウムや次亜塩素酸ナトリウムがこのタンパク質を分解します。

 

皮脂汚れや石鹸カス、ヌメリも同時に除去できるので、ユニットバスの排水口掃除に適した手段です。

  1. 排水口のフタやヘアキャッチャーを外す
  2. 製品に記載された適量の原液を排水口へ直接流し込む
  3. 10〜30分ほどそのまま放置する
  4. 大量の水で一気に洗い流す

パイプユニッシュのようなジェルタイプの製品は粘性が高く、排水管の壁面に留まりやすいため、髪の毛やヘドロへしっかり作用します。

 

つまり解消の目的であれば、パイプユニッシュの場合は4〜5目盛り分を使用してください。

重曹+クエン酸で皮脂汚れを浮かせる

重曹とクエン酸で排水管のつまり解消

重曹とクエン酸の発泡作用を利用すると、排水口内部の皮脂汚れやぬめりを浮かせて落とせます。手順は次のとおりです。

  1. 排水口のフタやヘアキャッチャーを外す
  2. 重曹を約100g、排水口にまんべんなく振りかける
  3. クエン酸を約75〜100g、重曹の上から振りかける
  4. ぬるま湯を150〜200mlほどゆっくり注ぐ
  5. 泡が発生したら、30分〜1時間ほど放置する
  6. シャワーで十分に洗い流す

重曹は弱アルカリ性なので、酸性のクエン酸と混ざると炭酸ガスが大量に発生し、細かい泡が汚れの隙間に入り込んで剥がれやすくする仕組みです。

 

発生するガスは二酸化炭素なので、安全に使用できます。ただし、頑固な詰まりや固形物を除去するほどの力はないため、軽度のぬめり・ヘドロ状の汚れに試してみてください。

針金ハンガーで奥のゴミを引っ張り出す

針金ハンガーでお風呂の排水管つまりを直す

針金ハンガーを棒状に伸ばし、先端をフック状に加工すれば、排水管入口付近に溜まった髪の毛の塊を引っ掛けて除去できます。

 

洗剤では溶かしきれなかった固まりに対して、物理的にアプローチできる方法です。

  1. 針金ハンガーをまっすぐ棒状に伸ばす
  2. 先端を5〜8mm程度曲げてフック形状にする
  3. 先端にビニールテープを巻き、配管を傷つけないよう保護する
  4. ヘアキャッチャーやトラップ部品を取り外し、排水管の穴を露出させる
  5. 加工したハンガーをゆっくり挿入し、小刻みに上下左右へ動かす
  6. 髪の毛や汚れが引っ掛かったら、手前にゆっくり引き抜く
  7. 水を流して排水状況を確認する

操作時は、強い力で一気に押し込まないでください。塊がちぎれて奥へ流れると、詰まりが悪化する恐れがあります。

 

「ほぐす」「削る」イメージで、弱い力で少しずつ掻き出すのがコツです。

 

排水管の多くは塩ビ管のため、金属の角が当たると傷がつく可能性もあり、先端の保護処理は必ずおこないましょう。

ラバーカップでつまりを吸い出す

排水溝でラバーカップを使う

ラバーカップは、排水口を密閉して圧力差を生じさせ、つまりを吸引する道具です。

 

髪の毛や皮脂、石けんカスなどが原因の軽度〜中程度のつまりに効果を発揮します。作業手順は次のとおりです。

  1. 排水口カバーやヘアキャッチャーを取り外し、開口部を露出させる
  2. ラバーカップのゴム部分が浸かる程度まで、排水口周辺に水をためる
  3. ゴムカップを排水口に隙間なく密着させる
  4. ゆっくり押し込み、一気に引き上げる動作を数回〜十数回繰り返す
  5. 浮き上がった汚れやゴミをゴム手袋で回収する
  6. バケツで少量ずつ水を流し、スムーズに排水されるか確認する

ポイントは、ゴムカップと排水口の間に空気を入れないことです。隙間があると圧力が逃げてしまい、十分な吸引力が得られません。

排水トラップを分解して掃除する

お風呂の排水トラップ

排水トラップを分解して内部を直接洗浄すれば、蓄積したヘドロや髪の毛を根本から除去できます。

 

ラバーカップやパイプクリーナーでは解消しきれない頑固な詰まりに有効な方法です。

 

分解前に、パーツの向きや順番をスマートフォンで撮影しておくと、再組み立て時のミスを防げます。ゴム手袋を着用してから、次の手順で作業を進めてください。

  1. 排水口カバー(蓋)を取り外す
  2. 目皿・ヘアキャッチャーを順に外す
  3. 封水筒(防臭パイプ)のつまみを持ち、反時計回りに回して引き上げる
  4. 浴槽側からの排水ピースがある場合は、まっすぐ上に引き抜く
  5. 取り外したパーツとトラップ内部を、中性洗剤と歯ブラシでこすり洗いする
  6. 水で十分にすすぎ、取り除いたゴミは小さな袋にまとめて捨てる

洗浄後は、封水筒の溝とトラップ側のツメ位置を正しく合わせ、時計回りに回して確実に固定しましょう。

 

取り付けが不十分だと、すき間からゴミが流入して再び詰まりの原因になります。

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

ユニットバスの排水詰まりは、軽度の場合にはお湯やラバーカップなどで対処できますが、深刻な場合は専門業者に早めの相談をお勧めします。

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

軽度の詰まりなら自分でできるけど、深刻な場合は専門業者に相談した方がいい、ということですね!

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

軽度の詰まりなら自分で対応できる場合もありますが、悪化するとリスクが高まります。深刻なトラブルの際は専門の業者に相談して、安全かつ確実に解決しましょう。信頼できる業者を見つけるためには口コミも参考になります。

浜木一樹

解決しないお悩みは、水道局指定店
クリーンライフにお任せください!

©️ガチャムク「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」公式アンバサダー ガチャピン

ユニットバスの排水口つまりに対してやってはいけない行為

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ユニットバスの詰まりを自力で解消する際に、絶対に避けるべき行為が3つあります

誤った対処法は詰まりを悪化させるだけでなく、配管の破損やガスの発生といった深刻なトラブルを招くので、作業前に必ず確認してください。

熱湯を直接流す(配管の変形リスク)

つまりを解消しようと熱湯を排水口に流す行為は、配管を破損させる危険な方法です。

 

一般家庭のユニットバスに使われる排水管の多くは塩化ビニル管(塩ビ管)で、耐熱温度は60〜70℃程度しかありません。

 

沸騰した100℃近い熱湯を直接流すと、管が軟化・変形するリスクがあります。

 

一度変形した塩ビ管は元に戻らず、交換が必要です。変形により勾配が狂うと排水不良を引き起こし、つまりがさらに悪化するケースも考えられます。

 

加えて、継ぎ手部分の接着剤やゴムパッキンも高温で劣化が進み、水漏れにつながることもあるので注意してください。

ワイヤーや針金を強引に押し込む(破損・水漏れリスク)

ワイヤーや針金を排水管に強引に押し込む行為は、配管の破損や水漏れを引き起こすため避けてください。

 

金属製のワイヤーや針金を力任せに押し込むと、配管表面に傷がつき、繰り返し擦れた箇所に穴があく可能性があります。

 

排水管に穴があくと、壁内や床下へ排水が漏れ出し、カビの発生や建材の腐食といった二次被害を招きます。

 

マンションなどの集合住宅では、階下への漏水や共用部への被害に発展するケースもあるため、賠償問題に繋がりかねません。

 

また、強引に押し込むことで詰まりの原因物質がさらに奥へ移動し、部分的な閉塞が完全閉塞へ悪化する危険性も考えられます。

 

奥に押し込まれた詰まりは家庭側からの作業では除去が難しく、業者による高圧洗浄が必要になるなど、かえって修理費用が膨らむ結果になりかねません。

 

異常な抵抗を感じた時点で作業を中止し、無理な力を加えないようにしましょう。

塩素系と酸性の洗剤を混ぜて使う(有毒ガスの発生リスク)

塩素系洗剤と酸性洗剤を混ぜると、有毒な塩素ガスが発生するため絶対に併用してはいけません

 

塩素系洗剤に含まれる次亜塩素酸ナトリウムは、酸性の物質と反応すると分解され、塩素ガスを放出します。

 

密閉されたユニットバスでは少量でも致死的な濃度に達する可能性があり、吸入すると喉や目への強い刺激、呼吸困難、意識障害を引き起こすことがあります。

 

塩素系カビ取り剤のあとにクエン酸や酢を使うケースも該当するので、「まぜるな危険」の表示がある製品は取り扱いに十分気をつけてください。

 

両方を使う必要がある場合は、前の洗剤を完全に洗い流し、換気を十分におこなってから次の洗剤を使用しましょう。

ユニットバスのつまりを直せないときは業者に依頼する

業者に依頼

自力での解消が難しいユニットバスの詰まりは、専門の水道修理業者へ依頼しましょう。

 

放置すると排水の逆流や悪臭の悪化につながるので、早めの判断が大切です。業者を呼ぶべきタイミングや選び方のポイント、料金相場を確認してみてください。

業者を呼ぶべき3つの危険信号

業者を呼ぶべき危険信号は、次の3つです。

  • 排水口から水が逆流する、または水位が上がってくる
  • 複数の自力対処法を試しても改善しない
  • 強い下水臭やゴボゴボといった異音が続く

排水口から水が逆流する症状は、排水管の奥が閉塞しているか、合流部でトラブルが起きている可能性を示しています。

 

放置すると床への溢れ出しや、集合住宅では階下への水漏れに発展するリスクがあるので、早急に対処してください。

 

液体パイプクリーナーやラバーカップなど複数の方法を試しても水位に変化がない場合は、排水管の深部で頑固な閉塞が起きていると考えられます。

 

また、下水臭やゴボゴボ音が続く症状は、排水管内部の閉塞やエアロック現象のサインです。

 

そのまま放置すると汚水の逆流や漏水につながるので、異変を感じた時点で専門業者へ相談してください。

業者選びのポイント

信頼できる業者を見極めるには、「水道局指定工事店かどうか」と「相見積もりで料金を比較すること」の2点を押さえてください。

 

水道局指定工事店かつ、料金が適切な業者なら、安心して任せられます。

水道局指定工事店を選ぶ

お住まいの自治体で、水道局指定工事店に指定されている業者がおすすめです。

 

水道局指定工事店は、技術面や設備で水回りの工事を適切におこなえると公的に認められている業者です。

 

水道局指定工事店に指定されるには、次の要件をクリアする必要があります。

  • 国家資格(給水装置工事主任技術者)所持者が在籍する
  • 指定された機械・器具を所持している
  • 欠格要件に該当しない

利用者とトラブルがあると、資格を取り消される場合があるので、安心して利用できるといえるでしょう。

 

なお、『クリーンライフ』は、300以上の市町村で水道局指定工事店に指定されている水道修理業者です。安心してご利用ください。

 

水道局指定工事店についてさらに詳しく知りたい方は、非指定業者との違いを記載した、以下の記事が参考になります。

相見積もりで料金を比較する

1社からの見積もりだけでは、それが高いのか安いのか判断することが難しいです。いろいろと比較して、自分に合う業者を選ぶためにも、最低3社からは見積もりをもらいましょう。

 

相見積もりで料金だけではなく、スタッフの態度や説明の仕方も比較してください。見積もり無料といっても、合計金額だけしか記載されていない見積書を提示する業者は信用できません。

 

作業の項目ごとに細かく料金を提示し、きちんと説明してくれる業者がおすすめです。

クリーンライフにお風呂の水漏れ・つまりトラブルの相談をしてみる

業者に依頼した場合の料金相場

ユニットバスのつまり修理の費用相場は、次のとおりです。

作業内容 相場料金
ワイヤーを使用する排水管の清掃 5,000円〜
薬剤を使用するつまり除去作業 10,000円〜
高圧洗浄機を使ったつまり除去作業 20,000円〜
排水管のつまり調査(管内カメラ等) 20,000円〜

作業料金以外に、基本料金がかかる業者がほとんどです。

 

業者によっては、早朝・深夜・休日の割増料金や出張費、キャンセル料などがかかるので、問い合わせの電話で確認しておきましょう。

専門業者に依頼した場合の料金事例

クリーンライフ』でユニットバスの排水口つまりを修理した際の料金事例を紹介します。

 

実際の費用は、つまりの原因や作業内容で変動するので、目安として参考にしてください。

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
軽度のお風呂の詰まり除去 30~60分 5,500円~
お風呂の詰まり除去(高圧洗浄機使用) 30~120分 27,500円~
お風呂の水漏れ修理 30~60分 3,300円~
蛇口・水栓の交換 30~60分 13,500円~16,500円

ユニットバスのつまりに関連している、お風呂修理の料金を例に挙げました。

 

ユニットバスでつまりや水漏れなどのトラブルを抱えている方は、お気軽にご相談ください。口コミや事例が多くあるので、安心してご依頼いただけます。

クリーンライフを利用した方の口コミを見る

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

なるほど。自分で試すとしたら、どんな方法までなら安全にできますか?

ユニットバスはなぜ詰まる?構造と原因を紹介

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ユニットバスが詰まる主な原因は、複数の排水が一箇所に集中する構造にあります。

 

構造を理解しておくと、詰まりの予防や早期対処に役立つので、確認してみましょう。

浴槽と洗い場の排水が合流する仕組み

お風呂の排水口・排水管の構造

ユニットバスは、浴槽と洗い場の排水が床下で1本の排水管に合流する構造です。

 

洗い場側の水は、排水溝カバー・ヘアキャッチャー・排水トラップを順に通過して排水管へ流れ込みます。

 

対して、浴槽側の水は独立した排水口から床下の配管を通り、洗い場側の排水トラップ付近で合流する仕組みです。

 

排水トラップには、封水と呼ばれる一定量の水がたまっており、下水の臭いや虫の侵入を防ぐ役割を果たしています。

 

封水の水位が排水管の高さに達すると、上積み分だけが下水へ流れる重力排水の原理で排出される設計です。

 

3点ユニットバスの場合は、浴槽・洗い場・洗面台の排水が1本の排水管にまとまり、トイレの排水だけは独立した配管で処理されます。

 

複数の排水が1か所に集中する構造のため、どこか1か所で流れが悪くなると、ほかの排水口にも影響が出やすい点を覚えておきましょう。

つまりやすい4つの場所

ユニットバスで詰まりが発生しやすい場所は、次の4か所です。

  • 浴槽の排水口
  • 洗い場の排水口
  • 排水トラップ
  • 排水管

浴槽の排水口は、排水栓やゴミ受け周辺に髪の毛や皮脂が絡みつき、水流を妨げます。

 

洗い場の排水口は、洗髪や体洗いで流れた汚れがヘアキャッチャーや内部に集中するため、最も詰まりの報告が多い箇所です。

 

排水トラップは封水を溜める構造上、髪の毛やホコリが沈殿しやすく、石けんカスと混ざって粘着質の汚れに変化しやすいのが特徴といえます。

 

排水管の奥で詰まると、浴槽・洗い場の両方で水が流れにくくなったり、逆流やゴボゴボという異音が発生したりするため、早めの対処を心がけてください。

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

排水トラップや排水管の深いところでつまりが起きたら、放置せずにプロにお任せするのが安全ということですね!困ったときは相談してみます。

ユニットバスの排水口がつまる原因

ユニットバスの排水口がつまる原因は、固形物を落とさない限り、基本的に日常使用で蓄積する汚れです。

 

1日の入浴で流れる汚れは少量でも、掃除をせず放置すると排水管内に固着し、水の通り道を徐々に狭めていきます

 

つまりを引き起こす主な原因は、次のとおりです。

  • 髪の毛やペットの毛、ヒゲ
  • 石鹸カスやシャンプー・ボディーソープの残りカス
  • 皮脂汚れや垢
  • ヘアピン・ヘアゴム・シャンプーボトルのキャップなどの固形物

なかでも髪の毛は最も多い原因とされ、ヘアキャッチャーや排水トラップに絡みつくことで物理的に排水路を塞ぎます。

 

さらに、石鹸カスや皮脂汚れが髪の毛と癒着して塊になると、ヘドロ状の堆積物へと変化し、排水管の内径を大幅に縮小させてしまいます。

 

また、浴槽側の排水口にはストレーナーがない場合があり、小さなアクセサリーやキャップがそのまま排水管に入り込むリスクがあるので注意してください。

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

なるほど、定期的にヘアキャッチャーを掃除しておけば、大きなつまりを防ぐことができるんですね!日々のお手入れが大事ということですね。

ユニットバスの排水口つまりを予防する方法

お風呂の排水口を掃除

今後ユニットバスが詰まらないように、日ごろから気を付けておくべきことを紹介します。

 

特別なことをする必要はありません。大切なのは、日常的に手入れをおこなうことです。

ユニットバス使用後は水を流す

ユニットバス使用後は、汚れが蓄積しないように水を流すようにしましょう。石鹸やシャンプー、ボディーソープが残っていると、蓄積していき詰まりの原因になります。

 

水を流すことを習慣にするだけで、詰まる可能性が軽減するので、一緒に住んでいる方にも伝えておくと良いでしょう。

排水口にネットを装着する

排水口にネットを装着すると、髪の毛や固形物が排水管へ流れ込むのを防げます。

 

ヘアキャッチャーだけでは細かい髪の毛やゴミをすり抜けてしまうことがあるので、市販のネットをかぶせて補強しましょう。

 

ネットは100円ショップやホームセンターで手軽に購入できます。使い捨てタイプを選べば、汚れがたまったらネットごと捨てるだけで済むので手間がかかりません。

 

ネットを交換する目安は、ゴミが目に見えてたまったタイミングです。放置するとネット自体が排水の流れを妨げる原因になるため、こまめに取り替えてください。

日常的な掃除を心がける

ユニットバスが詰まる原因は、1日でどうにかなるわけではありません。基本的に日々の汚れの積み重ねが原因です。

  • お風呂に入るたびに髪の毛やゴミを取る
  • 週1回程度、パイプクリーナーを使う
  • 月2回程度、排水トラップを掃除する

掃除は、何十分もかける必要はありません。1回数分の手間をかけるだけでも、詰まりの防止に非常に効果的です。

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

なるほど。月に一度の掃除って、具体的にはどんなことをすればいいんですか?

ユニットバスの排水口つまりはクリーンライフにお任せ

ユニットバスは浴槽・洗面・洗い場の水が1箇所の排水管に集中する構造のため、セルフケアだけでは対処しきれないケースも少なくありません

 

髪の毛や石鹸カスが排水トラップ内部で団子状に固着すると、市販の洗剤やブラシでは除去が難しくなることから、プロの力が必要になる場面もあります。

 

ユニットバスの排水口つまりでお困りの方は、水道修理業者の『クリーンライフ』へご相談ください。24時間365日対応で、最短30分での駆けつけが可能です。

 

出張費・見積もり費用は無料なので、料金面が不安な方も安心してご依頼いただけます。

 

日頃の予防策を実践しても排水の流れが改善しない場合や、原因の特定が難しい場合は、無理に自分で対処せず早めにプロへ相談しましょう。

クリーンライフにお風呂の水漏れ・つまりトラブルの相談をする

2021.10.22

トイレつまり修理や水漏れなど、水回りの修理や工事を業者に依頼する際は、悪徳業者に注意が必要です。

 

「悪質な業者を見分けるにはどうしたらいいの?」

「焦っていると、悪徳業者に依頼してしまうかもしれない」

 

そんな不安や疑問を持つ方へ、トイレつまり修理や水道修理の際に、悪徳業者を回避する方法を解説しています。

 

悪質な業者の被害例や手口、水道修理の料金相場、良質な業者を選ぶコツをまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

悪徳業者によるトイレつまり修理・水道修理のトラブル

トイレトラブルでのスタッフ

トイレつまり修理や水漏れなどの水回り修理で、悪徳業者によるトラブルが増加の一途です。

 

全国の消費生活センターや国民生活センターには、料金や作業内容などで悪質な業者とトラブルになったという事例が多数あります。

 

まず、実際のトラブル事例をご紹介しましょう。

トイレつまり修理で便器交換

トイレつまり修理を早くしてもらいたくて、慌てて水道修理を業者に依頼したために高額請求されるのは、悪徳業者に遭ってしまうよくあるパターンです。

  • トイレつまり修理が起こり、業者に電話で出張を依頼
  • 慌てていたので料金は未確認のまま、修理が完了
  • 業者は「新しい便器に交換する必要がある」と説明し、20万も請求
  • すでに水道工事は完了、仕方なく支払ったが高額で悪徳業者だったと後悔

水道トラブルで焦っているととっさの判断ができなくなり、業者から言われるがままに料金を払ってしまい、後で冷静に考えてみると悪徳業者の被害に遭ったと気づきます。

水漏れ修理で不要な工事まで請求

水漏れ修理の依頼だけだったのに、水道の知識がないのを利用して依頼主の不安をあおり、不要な水道工事を強行するパターンです。

  • マンション住まいで、トイレの水漏れでネット広告を見て電話で相談
  • 水漏れ修理の料金は広告では「390円から」とあったので信用
  • 見積もりの提示もなく、業者が作業開始。「排水管の劣化があり清掃が必要」と説明
  • 「他の住民にも被害が及ぶ」と言われ、不安に。依頼すると55万円もの請求
  • 支払い後に、高額で悪質な業者に騙されたと落胆

このケースのように異常に安い費用でうかつに依頼をすると、不要な水道工事まで請求される危険性があるので、業者を呼ぶ際には慎重な判断が求められます。

水回りの欠陥を指摘し工事を迫る

水回りの欠陥を次々と指摘して、高い工事費を請求するパターンです。

  • トイレの水漏れし、ネットで水道修理業者を探した
  • 修理代が高額になるのは避けたい。「3万以内」と言われて依頼
  • 部品交換で15万を請求されたが、クレジットカードで支払った
  • 水道修理後、水漏れは未改善、電話すると「これ以上の改善は便器交換が必要」との返答
  • 悪質な水道業者に騙されたと分かる

依頼主は費用が気になり、水道業者に費用を一度は確かめてはいますが、口頭だけでしか費用の確認をしていません。

 

水道の欠陥の有無を消費者は判断できないのを利用して、悪質な手口を使い、不安をあおることで水道工事を進めようとします。

水道修理では悪徳業者に注意!悪質な手口とは?

高額請求 手口 のイメージ

これまでお伝えしたように、水回り修理や水道工事を依頼する際には、悪徳業者の被害に遭う恐れがあります。

 

ここでは、トイレつまり修理業者や水道修理業者によくある悪質な手口を解説します。悪徳業者はどんな手口を使うのか、理解しておきましょう。

低価格で水道修理ができると誘う

悪質な業者は、水道修理が極端に安い費用でできると強調しています。

  • 激安価格
  • 基本料金が数百円

トイレつまり修理や水漏れ修理などで、「少しでも安い業者なら助かる」と思う方も少なくないでしょう。

 

しかし、実際に業者を呼んでみると、広告に記載されている価格を大幅に上回る請求をされるケースもあります。

 

たとえば、以下の料金が別途かかるケースもあるため、注意が必要です。

  • 出張費
  • 深夜割増料金
  • 作業料金

低価格だけを強調している業者には、依頼を即決しないようにしてください。

見積もりを出さない

水道修理業者は見積もりを提示して、依頼主が作業内容や費用に合意後に作業に入るのが基本です。

 

しかし、悪徳業者は見積もりを作業前に出さず、作業を進める手口を使います。作業後に、請求書を出して高額請求をするためです。

 

見積もりもないままで作業を依頼すると、高額請求をされる危険性が高いので警戒しておいてください。

雑な見積もりを出す

悪徳業者は形式上見積もりを出し、内容が分からない雑な見積もりを出す手口も使います。

 

トイレつまり修理や水漏れなど水回りの依頼をする際に、内容が判断できない見積もりでは、見積もりの意味がありません。

 

雑な見積もりをする目的は、最終的に水道修理で高額請求をするためです。見積もりを受け取っても、内容が分からない場合は高額請求されやすいので注意をしておきましょう。

不要な追加水道工事を勧める

悪徳業者は、水道の不具合で焦っている心理状態にある、依頼主の不安や焦りにつけ込んできます。

 

そのため、本来トイレつまり修理・水漏れで業者を呼んだのに、便器の交換・排水管の交換など不要な水道工事の追加を勧めてくるわけです。

  • 追加工事をしないと、さらに費用が高くなる
  • 機器の交換をすれば、割引を使える
  • マンションやアパートの場合、周辺住民へ被害が拡大する

本当に必要な工事であれば、見積もりの際に説明するのが普通です。

 

追加工事の要不要が判断できない時には、すぐに依頼を決めないようにしましょう。

水道修理で悪徳業者の被害に遭わない方法5つ

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ここからは、悪徳業者の被害に遭わない方法をより詳しく解説します。

 

方法を知っていれば、未然に悪徳業者の被害を防げるので、ぜひ目を通しておきましょう。

複数社で見積もりを取る

トイレつまり修理や水漏れ修理などで水道業者を探しているなら、2~3社で見積もりを取りましょう。複数社の見積もりがあれば、比較がしやすくなります。

 

見積もりの内訳・料金の違いだけではなく、業者の説明の分かりやすさも意識しておきましょう。

宣伝媒体だけで依頼を即決しない

ネット広告やチラシ、マグネットシートで水道修理業者を自然に見かけるでしょう。ただし、宣伝媒体の情報だけで依頼を即決するのは、非常に危険です。

 

料金の安さだけを鵜呑みにすると、高額請求をする悪徳業者を引き寄せてしまう可能性があります。

 

冷静になって、業者の品質や詳細な料金などを調べておくのが必須です。

見積もりの作業項目が明確

依頼主が見ても、以下のように見積もりの作業項目が明確なら良質な業者と判断できます。

  • 見積もり料金
  • 出張料金
  • キャンセル料金
  • 夜間・早朝割増
  • 休日料金
  • 部品料金
  • 機材料金

反対に、専門用語を使って分かりづらい項目があったり、機器の使用や交換といった必要性の有無が分からなかったりする場合には、具体的で分かりやすい説明を求めるのが賢明です。

 

質問に対してきちんとした受け答えがされない業者の場合には、依頼をキャンセルする手もあります。

態度や対応が良い

スタッフの態度や対応がしっかりとしていない場合は、社員教育のレベルが徹底されていないとも考えられます。

 

言葉遣いや受け答え、身だしなみがきちんとしているスタッフなら、信頼に値するでしょう。

 

業者の品質が一定レベルだと判断するには、スタッフの態度や対応の良さも意識しておくのが賢明です。

飛び込みの業者ではない

水回りのトラブルが起きたら、水道修理業者を呼ぶのが一般的です。以下のような説明で訪問する飛び込み業者には注意してください。

  • 水道局から漏水調査に来た
  • 今なら水道修理がキャンペーンで値引きできる
  • 排水管の交換をしないと被害が拡大する
  • 公的機関と紛らわしい団体名を言って水質検査に来た

こういった業者は、不当な高額請求や不要な工事をされる可能性が高くなります。言葉巧みに「無料で調査ができる」「今だけの大幅値引き」などと言われても、家に招き入れない態度を取りましょう。

 

水道局や他の団体のスタッフを装う悪徳業者も存在しているので、このような飛び込み業者には水道修理を頼まないでください。

 

⇒ぼったくりを回避する業者の選び方を見てみる

トイレつまり修理・水道修理の料金相場

費用を電卓で計算

水道修理の料金相場を把握している人は、少ないでしょう。悪徳業者に騙されないためには、水回りのつまりや水漏れの料金相場を把握しておくのが重要です

 

水回りトラブルの状況や部品・機器の種類、仕様によって料金の変動はありますが、相場を心得ておくと適切な価格設定の水道業者かどうかが分かりやすくなります。

 

トイレつまり修理や水漏れ修理で急を要する場合でも、相場から大きくかけ離れていない水道修理業者を探しましょう。

トイレつまり修理・水漏れ修理

修理内容 料金相場
トイレつまり修理(軽度) 6,000円程度
トイレつまり修理(中度) 16,000円程度
トイレつまり修理(高度) 30,000円程度
トイレ水漏れ修理 4,000円程度

 

⇒トイレつまり修理の料金相場を見てみる

お風呂のつまり修理・水漏れ修理

修理内容 料金相場
お風呂つまり修理(軽度) 6,000円程度
お風呂つまり修理(高度) 30,000円程度
お風呂水漏れ修理 4,000円程度

キッチンのつまり修理・水漏れ修理

修理内容 料金相場
キッチンつまり修理(軽度) 6,000円程度
キッチンつまり修理(高度) 30,000円程度
キッチン水漏れ修理 4,000円程度

良質な業者に水道修理を依頼するコツ

トイレつまり修理や水漏れ修理などで、始めから良質な水道修理業者を選ぶためには、以下のコツを押さえておきましょう。

水道局指定工事店の認定を得ている

まず、水道局指定工事店の認定がある業者を選びましょう。指定工事店なら水道工事の基準を満たしており、適切な工事を行える業者の証だからです。

 

水道局指定工事店になるには、各種の要件を満たしていることが条件です。知名度が高いことや規模が大きいことは、指定店の認定とは関係がありません。

 

水道局指定工事店の確認は、自治体や水道修理業者のホームページでできます。

水道局指定工事店と非指定店の違い

水道局指定工事店と非指定店では、対応できる内容に違いがあることはあまり知られていません。以下のように、軽度の作業しか非指定店ではできないと決まりがあります。

水道工事の種別 上水道 下水道
水道局指定店 水栓の増設

給水管の水栓の工事

給水管の経路を変更

排水設備の増設や新設、撤去、変更

水洗トイレへの改造工事

非指定店 蛇口やパッキンの交換 トイレの交換

給水管の交換が不要なトイレつまり修理や水漏れ修理

指定店と非指定店では、水道工事で対応できる範囲や難易度が違うと分かります。

 

適切な修理を依頼するためにも、専門性の高い水道局指定工事店を選ぶようにしましょう。

見積書や契約書を必ずもらう

見積書や契約書を必ず作業前に提示する業者なら、信頼が持てます。良質な業者なら、見積書や契約書を出さないままで作業にはとりかかりません。

 

見積書を見て不明な点や料金があれば、作業前に聞いておきましょう。

 

また、見積もりを取る際には、無料の業者かも確認が必要です。「見積もりや出張費が無料になるには、一定の条件がある」と記載している水道修理業者もあるので、注意してください。

了承を得ない費用は支払わないと明言

依頼主側は、水回りの知識を持ち合わせていないのが一般的です。業者が水道修理に入る前に、念のために「了承を得ない費用は支払わない」と明言しましょう。

 

悪徳業者は、本当なら必要のない水道工事を済ませた挙句に

  • 適切に修理を終えているので、支払いをしてくれないと困る
  • 現金なら値引きもできる

などと迫ります。

 

つけ込まれないためにも、納得のいかない費用は支払わないと毅然とした対応も必要です。信頼ある水道修理業者なら、了承を得ないままで勝手に水道修理を進めることはまずありません。

評判が高い・良い口コミが多い

広告を目にする機会が多いと、信頼がある業者だと解釈してしまうこともあります。しかし、評判や口コミの良し悪しは分かりません。

 

良質な業者か悪徳業者かの判断をする際には、評判や口コミがとても役立ちます。インターネットの水道修理業者の比較サイトやSNSなどで評判や口コミを手軽に収集できるので、ぜひ活用しましょう。

 

評判や口コミでは、依頼者でしか知り得ない信ぴょう性のある内容も見つけられます。

悪徳業者を避けて水道修理を依頼するなら

トイレつまり修理や水漏れなどの水道修理は、見極めをしないと悪徳業者にだまされる恐れがあります。ただ料金だけで判断するのではなく、まず悪徳業者ではないか確かめましょう。

 

私たちクリーンライフでもトイレつまり修理や水漏れ修理など、水回りのご相談を承っております。

 

お見積もりは電話やメール、LINEにて無料で受け付けています。明朗会計、実績は30万件突破の業者ですので、初めての方もお気軽にご相談ください。

 

⇒クリーンライフに水漏れ・つまりトラブルの相談をしてみる

2022.04.07

水道修理を業者に依頼した場合の料金相場や、具体的な料金事例について解説します。

 

水道修理の料金は業者によって異なりますが、悪質な業者に騙されないようにするためには、自身でも料金相場を知っておく必要があります。

 

水道修理といっても、トイレやお風呂、キッチンなど場所によって料金は異なるので、それぞれの相場や事例を知っておきましょう。

水道修理の料金は箇所によって異なる

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水道修理の料金は、修理する箇所や度合いによって異なります。

 

水道修理といってもトイレやお風呂、キッチンなど、箇所はさまざまです。さらに、水回りのつまりの修理なのか、水漏れの修理なのかによっても、費用は大きく異なります。

 

そのため、必ずしも相場の料金になるとはいえないため、都度水道修理業者に見積もりをとってもらうようにしましょう。

水道修理を業者に依頼した場合の料金相場

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水道修理を業者に依頼した場合の料金相場を紹介します。

 

以下、7つの箇所ごとに料金相場を見てみましょう。

  • トイレ
  • お風呂
  • キッチン
  • 洗面所
  • 給湯器
  • 排水管
  • 水道管

それぞれの作業内容別の料金相場を紹介するので、水道修理業者選びの参考にしてください。

トイレ修理の料金相場

トイレ修理の料金相場は、以下になります。

作業内容 料金相場
軽度なトイレつまり 5,000円~6,000円
トイレつまり(便器の取り外しが必要) 30,000円~50,000円
トイレの水漏れ 8,000円~20,000円
軽度のトイレの水漏れ 4,000円~5,000円

軽度な症状であれば5,000円程ですが、大がかりなものになると10,000円以上かかります。

 

とくに、便器の取り外しが必要になるトイレのつまりは大がかりな作業になるため、事前に見積もりをとってもらいましょう。

お風呂修理の料金相場

お風呂修理の料金相場は、以下になります。

作業内容 料金相場
軽度なお風呂のつまり 5,000円~6,000円
専門作業が必要になるお風呂のつまり 30,000円前後
お風呂の水栓交換 15,000円~20,000円
お風呂の水漏れ 4,000円前後

お風呂修理は症状により異なり、軽度な症状であれば5,000円ほどです。

 

しかし、専門的な作業になる場合は、10,000円以上かかるので、事前に確認しておきましょう。

キッチン修理の料金相場

キッチン修理の料金相場は、以下になります。

作業内容 料金相場
軽度なキッチンのつまり 5,000円~6,000円
軽度な水漏れ 5,000円前後
専門的な作業が必要になる水漏れ 12,000円~15,000円

キッチンの水漏れも他の部分と同様、5,000円程度の相場です。

 

ただし、水漏れの場合は、10,000円以上かかる可能性があります。

洗面所修理の料金相場

洗面所修理の料金相場は、以下になります。

作業内容 料金相場
軽度な洗面所のつまり 5,000円前後
中程度の洗面所のつまり 18,000円前後
蛇口の水漏れ 4,000円前後
洗面所の蛇口交換 15,000円~20,000円

洗面所の水道修理も、他の部分と同様に5,000円前後です。

 

ただし、蛇口交換になる場合は、交換に必要な蛇口の費用も合わせて高額になる可能性があります。

給湯器修理の料金相場

給湯器の水漏れ修理は3,000円~4,000円です。

 

給湯器に関しては、すぐに対応できる修理が水漏れ程度しかありません。その他、給湯器自体の修理や交換となると、現地でどのような状態になっているのか確認が必要です。

 

給湯器のメーカーに問い合わせた方が良い場合もあるので、一度現地で見てもらいましょう。

排水管修理の料金相場

排水管修理の料金相場は、以下になります。

作業内容 料金相場
軽度なつまり 5,000円前後
専門的作業が必要になるつまり 10,000円~30,000円
排水管からの水漏れ 3,000円~4,000円

排水管の修理料金も、度合いによって相場が異なります。

 

ただし、排水管のつまりに関しては、大規模な工事が必要になる可能性もあるため、10,000円以上はかかると考えておきましょう。

水道管修理の料金相場

水道管修理の料金相場は、以下になります。

作業内容 料金相場
軽度なつまり 5,000円前後
専門的作業が必要になるつまり 10,000円~30,000円
水道管からの水漏れ 3,000円~4,000円

水道管の修理料金の相場は、排水管と同様です。

 

大規模な水道管の補修などが発生する場合は、30,000円以上になる可能性もあります。

水道修理の料金事例

水道修理の料金事例では、具体的な作業による料金を紹介します。

 

今回は、クリーンライフで修理した際の料金事例です。あくまでも修理料金の目安なので、ご参考までに確認してみてください。

トイレ修理の料金事例

トイレ修理の料金事例として、以下3つの事例を表にまとめました。

それぞれを、水道修理の依頼時の参考にしてください。

トイレのつまり

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
トイレのつまり(軽度なつまり) 30~60分 500円
トイレのつまり(高圧ポンプ使用) 30~60分 5,500円
トイレのつまり(ドレンクリーナー使用) 0~60分 16,500円~

 

トイレの水漏れ

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
トイレの水漏れ 30~60分 3,300円

 

各種交換

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
ボールタップ交換 30~60分 8,800円
フロートバルブ交換 30~60分 8,800円
上水栓交換 30~60分 13,200円
タンクレバー交換 30~60分 8,800円
給水管交換 30~60分 13,200円
トイレの蛇口交換 30~60分 13,200円
フレキ管交換 約30分 8,800円
薬品洗浄 30~60分 8,800円
排水フランジ交換 30~60分 8,800円
便器用フラッシュバルブ 30~60分 22,000円
大便器用洗浄管(32mm-38mm) 30~60分 22,000円
排水弁部交換 30~60分 8,800円
タンクの交換 30~60分 16,500円
洋式トイレ脱着工事費 30~60分 33,000円
ウォシュレットの取替え•取り付け•脱着 30~60分 16,500円
便器の交換 120~240分 33,000円

 

お風呂修理の料金事例

お風呂修理の料金事例として、以下3つの事例を表にまとめました。

  • お風呂のつまり
  • お風呂の水漏れ
  • 各種交換

また、以下の修理や交換については、現地の状況によって異なります。

  • 風呂の蛇口・水栓交換
  • 浴槽の修理・塗装
  • 浴槽の交換
  • 壁・天井・床・タイルの交換
  • ドアの修理・交換
  • 換気扇の修理・交換
  • 暖房乾燥機の修理・交換

上記に関しては、現地で見積もりをとってもらいましょう。

お風呂のつまり

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
お風呂のつまり(軽度なつまり) 0~60分 5,500円~
お風呂のつまり(高圧洗浄機使用) 30~120分 27,500円~

 

お風呂の水漏れ

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
お風呂の水漏れ 30~60分 3,300円~

 

各種交換

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
風呂の蛇口・水栓交換 0~60分 13,500円~16,500円
浴槽の修理・塗装 現地状況で異なる 現地見積
浴槽の交換 現地状況で異なる 現地見積
壁・天井・床・タイルの交換 現地状況で異なる 現地見積
ドアの修理・交換 現地状況で異なる 現地見積
換気扇の修理・交換 現地状況で異なる 現地見積
暖房乾燥機の修理・交換 現地状況で異なる 現地見積

 

キッチン修理の料金事例

キッチン修理の料金事例として、以下3つの事例を表にまとめました。

  • キッチンのつまり
  • キッチンの水漏れ
  • 各種交換

キッチンのつまり

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
キッチンのつまり(軽度なつまり) 30~60分 5,500円
キッチンのつまり(ローポンプ) 30~60分 5,500円
キッチンのつまり(トーラー) 30~120分 6,500円
キッチンのつまり(高圧洗浄機使用) 30~120分 27,500円

 

キッチンの水漏れ

作業内容 修理時間目安 作業料金目安
蛇口の水漏れ 30~60分 3,300円
給水管からの水漏れ 30~60分 3,300円
排水管からの水漏れ 30~60分 3,300円

 

各種交換

作業内容 修理時間目安 作業料金目安
ディスポーザーの交換 30~60分 8,800円
食洗器の取り付け・取り外し 30~60分 8,800円
洗浄器の取り付け・取り外し 30~60分 8,800円
蛇口の交換(単水栓) 30~60分 13,200円
蛇口の交換(混合水栓) 30~60分 16,500円
換気扇の修理・交換 現地状況で異なる 現地見積

 

洗面所修理の料金事例

洗面所修理の料金事例として、以下3つの事例を表にまとめました。

  • 洗面所のつまり
  • 洗面所の水漏れ
  • 各種交換

洗面所のつまり

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
洗面所のつまり(軽度なつまり) 30~60分 5,500円
洗面所のつまり(中程度のつまり) 30~60分 16,500円
洗面所のつまり(高程度なつまり) 30~120分 27,500円
洗面所のつまり(高圧洗浄機使用) 30~60分 8,800~22,000円
薬剤洗浄 30~60分 8,800円

 

洗面所の水漏れ

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
蛇口の水漏れ 30~60分 3,300円

 

各種交換

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
パッキンの交換 30~60分 3,300円
ハンドル内部品交換 30~60分 8,800円
スパウト等の部品交換 30~60分 8,800円
カートリッジ交換 30~60分 8,800円
蛇口交換 30~60分 13,200円

 

給湯器修理の料金相場

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
給湯器からの水漏れ 30~60分 3,300円

給湯器の修理や交換については、状態によって異なるため、現地での見積もりとなります。

排水管修理の料金相場

排水管修理の料金事例として、以下の事例を表にまとめました。

  • 排水管のつまり
  • 排水管の水漏れ

排水管のつまり

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
排水管のつまり(軽度なつまり) 30~60分 5,500円
排水管のつまり(中程度のつまり) 30~120分 16,500円
排水管のつまり(高程度なつまり) 30~120分 7,500円

 

排水管の水漏れ

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
排水管の水漏れ 30~120分 3,300円

 

水道管修理の料金相場

水道管修理の料金事例として、以下2つの事例を表にまとめました。

  • 水道管のつまり
  • 水道管の水漏れ

水道管のつまり

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
水道管のつまり(軽度なつまり) 30~60分 5,500円
水道管のつまり(中程度のつまり) 30~120分 16,500円
水道管のつまり(高程度なつまり) 30~120分 7,500円

 

水道管の水漏れ

作業内容 修理時間目安 修理料金目安
水道管の水漏れ 30~60分 3,300円
蛇口の水漏れ 30~60分 3,300円
蛇口の交換 30~60分 13,200円

 

水道修理料金を相場よりも安くするコツ

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水道修理の料金は箇所や度合いによって、30,000円以上かかるケースもあります。

 

なかには高い修理費用がネックになり、水道修理を依頼できない人もいるでしょう。

 

そこで、少しでも水道修理の料金を安くする方法を2つ紹介します。

キャンペーンの利用

水道修理業者で、キャンペーンを行っている場合があります。

 

業者によって異なりますが、キャンペーンを利用すれば、20~30%OFFになる場合もあるので、公式サイトで情報を確認しておきましょう。

 

ただし、期間限定の場合もあるので、気になる水道修理業者がいれば、都度確認してみてください。

 

クリーンライフでは、WEBからのご利用で3,000円OFF、2回目以降のご利用なら10%OFFの割引を行っています。

早い段階での修理依頼

水道のトラブルは早い段階で修理をしてもらうと、比較的安く済みます。

 

トラブルを放置して症状が悪化するほど、高額な修理費用がかかるので、早めの対処を行いましょう。

 

事例でも紹介したように、軽度のつまりと専門的な作業を要するつまりでは、1万円以上変わる場合もあります。

 

できるだけ安い費用で抑えられるよう、何かしらの症状があれば、早い段階で水道修理業者に相談してください。

水道修理の料金に不安があるなら

水道修理業者のなかには悪質な業者もいるため、騙されないために料金の相場を理解しておきましょう。

 

さらに、作業を行ってから料金を提示する業者もいます。

 

弊社クリーンライフ明朗会計をモットーにしており、適切な金額かつお客様に納得いただいた上で作業を行っております。

 

水道修理料金に不安がある場合は、ぜひお気軽にご相談ください。

 

⇒クリーンライフにトイレ水漏れ・つまりトラブルの相談をしてみる

2022.04.04

水漏れやつまりなどの水道トラブルは、一刻も早く解決したいものです。しかし、国民生活センターには水道修理の悪質業者によるぼったくりの相談も急増しています。

 

この記事では、水道修理でぼったくりを回避する判断基準をまとめました。また、ぼったくり被害に遭った時の対応方法もご紹介しています。

 

悪質な業者に巻き込まれずに水道修理をしてもらうには、良質な業者を選ぶのが賢明です。

水道修理の依頼前に!ぼったくりの判断基準6つ

○か×か 判断基準

水道修理業者が、ぼったくりかどうかを判断する基準があります。慌てて業者に依頼してしまうと、みずから悪質な業者を引き寄せてしまうので、注意が必要です。

 

ぼったくり業者かの判断基準をまず確認してみてください。

格安料金だけをアピールしている

マグネットシートやネット広告で以下のような格安料金だけをアピールしている業者は、高額な請求をしてくる危険性が高いと考えておきましょう。

  • 水道修理950円~

950円からなら格安だと思い依頼をすると、作業後に十数万円もの請求をするぼったくり被害も起きています。

 

高級な機材を使用したり技術を駆使したりするので、ある程度の費用はかかるのが普通です。しかし、安過ぎる料金では、どこかで埋め合わせせざるを得なくなります。

修理箇所以外の工事を勧める

修理が必要な場所以外まで何らかの理由をつけて、工事を勧める業者もぼったくりの疑念を持ちましょう。

 

たとえば、トイレのつまりで水道修理業者を呼んだのに、「排水パイプの工事をしなければもっと被害が拡大する」などと強引な勧め方をする業者がいます。

 

水道設備の知識の乏しい依頼者に対して、不要な工事を勧めようとするのは悪質なぼったくり業者の典型です。

飛び込み業者で点検や調査と偽る

水道修理を依頼すると、訪問するのが普通です。ところが、依頼をしていなくても家庭に訪問する飛び込み業者がいます。

 

しかも、水道局から依頼された点検や水質検査、漏水調査と偽って上がり込みます。

 

やってもいない漏水修理の代金を請求する悪質な訪問販売や、詐欺が多発しているので、とても危険です。

 

水道局からの訪問といっても、飛び込み業者を簡単に家に上げないように注意してください。

作業前に料金の内訳の説明がない

水道修理の前に料金の内訳の説明もない業者は、ぼったくりの可能性があります。

 

内訳の説明をしなければ、後々見積もり料、出張料、追加工事料などの請求をしやすいためです。

 

適切に水道修理を行う業者は、料金の内訳の説明を明確にするのが普通です。

見積もりを出さない

水道修理業者で見積もりを出さない場合には、ぼったくりの可能性が大きいと考えましょう。

 

見積もりが口頭だけだったり、あやふやな金額だったりすれば、いくらでも後から理由をつけて不当な請求をされる余地があります。

 

見積もりを出さない水道修理業者は、警戒してください。

スタッフの態度や対応が悪い

スタッフの態度や対応が悪いのは、社員教育が行き届いていない証拠です。悪質な水道修理業者の場合には、痛いところをつかれ始めると態度が豹変することもあります。

 

マナーが悪いのは、業者の品質の悪さにも直結する可能性も高いので、注意してください。口コミでスタッフの態度や対応について調べられるので、活用しましょう。

水道修理を依頼後にぼったくり?と思った時の対応方法4つ

電卓をみて悩む女性

水道修理を依頼した後に、ぼったくりかもしれないと疑いを持った時や被害に遭った時の対応方法を4つ解説します。

 

自宅に出張してもらうと、何となく断りにくい気がするものです。しかし、納得がいかない時にはどう対応すべきかを落ち着いて考えることこそが、ぼったくりの回避につながります。

費用が必要な理由を求める

ぼったくりの場合は水道修理で作業を始める時、説明もなく進める業者も少なくありません。

 

説明もなく作業に取りかかろうとしたら、費用が必要な理由をあらかじめ聞いておきましょう。良質な業者は、水トラブルの原因や修理箇所、解決方法を交えて説明してくれます。

納得しない料金は払わない

水道修理業者によっては、見積もり時の金額と異なる料金を請求する場合もあります。実際の料金やサービスの内容が電話の説明やチラシ、ネット広告などと違う場合も少なくありません。

 

たとえば、以下のようなケースです。

  • 広告では「数百円~」と記載していたのに、請求額が数十万円と高額
  • 修理箇所が改善していなかった

水道修理の内容に納得がいかない場合には、料金を支払わないようにしましょう。

 

ただ、ぼったくり業者は以下のように支払いを迫ります。そのため、後日納得がいった金額であれば支払う意思があると伝え、すぐに支払うのは避けましょう。

  • 現金払いなら割引ができる
  • クレジットカードでの支払いを強引に勧める
  • 最寄りのATMまで連れていこうとする

一度冷静になって、料金やサービスの内容をよく確認しましょう。納得できない場合は、始めから契約をしないのが鉄則です。

消費生活センターに相談をする

水道修理で悪質な業者とトラブルになった時には、消費生活センターに相談しましょう。

消費者ホットライン 全国共通の電話番号 188(いやや)
窓口 近くの消費生活センター

市区町村の消費生活相談窓口

都道府県の消費生活センター

国民生活センター

悪質商法やトラブル、ぼったくりに遭ってしまった悩みは、「誰に相談したら良いのか分からなくて不安」なものです。

 

そんな時には、消費者ホットラインを利用して相談してみてください。

身の危険があれば警察に連絡をする

もし、ぼったくり業者とトラブルになり、身の危険を感じる事態になった時には、迷わず警察に連絡しましょう。

  • 強引に上がり込まれた
  • 点検だと偽り修理を勝手にされた
  • 断っても何度も強引に勧誘された

ひとり暮らしや高齢者のみの世帯だと、特に断ろうとしても断れない場合もあります。

そんな時には、さらにエスカレートする恐れもあるので、警察に対処してもらうのがおすすめです。

水道修理でぼったくりに遭った!クーリング・オフできる?

契約を解約 クーリング・オフ

水道修理を依頼してぼったくりに遭ってしまったことに、後で気づくこともあります。なぜなら、水トラブルがある時には冷静な判断がしづらい状況にあるためです。

 

また、早く修理をしないとさらに水トラブルが拡大すると促され、高額な修理代を払わされるケースだと、後で納得がいかないこともあります。

 

クーリング・オフ制度を利用できるかどうかも、考えてみましょう。

 

クーリング・オフは、一度契約の申し込みや契約の締結を済ませた場合であっても、契約を考え直せるようにするものです。一定の期間内なら、無条件で契約の申し込みの撤回や契約の解除ができる制度です。

クーリング・オフできる場合

何か高額な商品を購入した後で、「クーリング・オフができる」と耳にしたことがある方もいるでしょう。

 

クーリング・オフは、商品の購入時だけに適用されるものと解釈しがちですが、条件を満たせば自宅で行った水道修理に関するトラブルにも、対応できる場合があります。

 

たとえば、以下のようなケースでは、クーリング・オフは可能です。

  • トイレのつまりで水道修理業者を呼んだ。
  • 「修理するにはトイレが古いので、5万円かかる。便器の交換を行えば修理代を無料にする」と勧められた。
  • 便器の交換が50万と言われ高いと思ったものの、トイレのつまりを早く直したくて依頼。
  • 後になってあまりに高額でぼったくりに遭ったと気づき、クーリング・オフを検討。

トイレのつまりの解決をしてほしい目的で水道修理業者を呼んだのに、便器の交換を勧められたために、やむを得ず購入をしてしまったわけです。

 

つまり、便器の購入は依頼のきっかけとなった始めの目的とは違っています。

 

原則として当初の依頼の目的と異なる別の契約を勧められた場合は、クーリング・オフが可能です。

クーリング・オフできない場合

一方、クーリング・オフができない・成り立たないケースは以下のような場合です。

  • 業者を呼んだ時の目的に沿った契約をして、問題なく修理が終わっている
  • 業者を呼ぶ際に、契約の申し込みや締結をすると意思表示をしている
  • 業者が消費生活センターとの話し合いに臨む意思がなく、正当な工事だったと主張する

当初の依頼の目的で契約を済ませている場合には、クーリングオフが使えません。

 

クーリング・オフの利用の可否で悩んだら、まずは消費者ホットラインで相談をしてみましょう。

クーリング・オフの手続き

クーリング・オフの手続きは、必ず書面で行います。

  1. 契約書を受け取った日を含めて8日間以内に、書面(ハガキ)で通知をする
  2. 契約書にある業者宛に通知をする
  3. 必要事項をハガキに書いて、両面をコピーして保管する
  4. クレジットカード払いでの契約をした場合は、クレジットカード会社宛にも通知をする
  5. ハガキは「簡易書留」か「特定記録郵便」で送る

ハガキで通知する内容は以下のとおりです。

  • 契約解除の旨
  • 契約年月日
  • 商品名
  • 契約金額
  • 販売会社
  • 本人の住所や氏名
  • 送付日

手続きは、1日も早くする方が有効な事例もあります。悩んでいる時は、契約書類などを準備した上で、まずは消費生活センターへ電話で相談しましょう。

良質な水道修理業者を選ぶコツでぼったくりを回避

良質な水道業者

水道修理を依頼する時、業者を安易に選んでしまうとぼったくりの被害に遭うこともあるため、慎重に選ばなくてはなりません。

 

ぼったくりを避けるためには、良質な水道修理業者を選ぶコツを知っておくのが賢明です。

 

水道修理で業者を探している時には、以下のコツを意識してみましょう。

インターネットで情報収集をした上で選ぶ

チラシやマグネットシートだけで水道修理業者を選ぶと、情報が不足しているため、ぼったくりかどうかの見極めができません。

 

特に、これらの媒体だけで依頼をしてしまいがちなのが、インターネットになじみが薄い高齢者です。

 

水トラブルで焦っていると、チラシやマグネットシートの業者に電話をしたくなるものですが、その前にインターネットで情報収集をしてみてください。

 

水道修理業者の概要、料金体系、依頼の手順、工事事例など、良質な業者ほどホームページで公開している内容が分かりやすくなっています。また、口コミや評判から、信頼できる業者かどうか判断しやすくなります。

水道局指定工事店を選ぶ

水道修理業者を選ぶ際に、水道局指定工事店の有無を確認しましょう。指定工事店の確認は、ホームページからできます。

  • 自治体のホームページ
  • 業者のホームページ

「水道局指定工事店」は、各地域の水道局から水道工事を適正に施工することができると許可を受けた工事店のことです。

 

自治体から指定を受けている業者であれば、難しい水道修理にも対応できる一定の技術が保証されていると判断できます。水道局指定工事店の許可を受けるには、要件があります。

 

ネット広告やマグネットシートでよく見かける業者であっても、許可を得ていない業者の場合もあるので注意をしてください。

出張費や見積もりが無料の業者を選ぶ

水道修理を依頼する際には、まず見積もりを取ることから始めます。その際には、出張費や見積もりが無料かどうかを確認しましょう。

 

ぼったくり業者の場合には、「3,000円割引!」「950円から修理可能」などと料金の安さばかりを広告に書いているため、安易に見積もりを取ると高額な見積もり費用や出張費を請求されることもあります。

 

あまりにも見積もりや出張費が高く、キャンセルをしようとするとキャンセル料を請求されることも。

 

良質な業者は、「出張費や見積もりが無料」とホームページなどに分かりやすく掲載しています。そのため、見積もりを見て納得がいかなければ、問題なくキャンセルもできるわけです。

 

複数社を比較する時にも、見積もりや出張費が無料の業者に依頼しましょう。

実績が豊富な業者を選ぶ

ネット広告やマグネットシートで頻繁に見かけるだけで、実績が豊富だとは言い切れません。水道修理を依頼する前に、実績が多数あるかも調べておきましょう。

 

実績が多ければ、さまざまな事例の水道工事の経験があるため、技術力が高いと判断できます。業者のホームページだけではなく、水道修理業者のランキングサイトも確認してみるのがおすすめです。

 

実績が多数あれば、それだけ口コミや評判も信ぴょう性のあるものが見つけやすいでしょう。

ぼったくりではない信頼できる水道修理業者を選ぶなら

トイレやお風呂、キッチンなどの水トラブルは、業者へ依頼しないと解決できないものもあります。

 

しかし、水道修理を依頼する際は、ぼったくり業者を選ばないように注意しなくてはなりません。

 

私たちクリーンライフは、信頼できる水道局指定工事店です。お見積もりや出張費は無料なので、安心して相談いただけます。

 

明朗会計で、お客様の了承を得てから水道修理を開始いたします。24時間365日受け付けていますので、緊急の依頼でもぜひお気軽にご連絡ください。

 

⇒クリーンライフに水漏れ・つまりトラブルの相談をしてみる

2022.03.30

この記事では、トイレのトラブル対処法について解説します。

 

トイレのトラブルは、いつどんなときに起こるかわかりません。自分で対処できるトラブルもあれば、業者でなければ修理できないトラブルもあります。

 

そこで今回は、主なトイレトラブル7種類の対処法を紹介します。

 

また、業者に修理を依頼したときの料金相場や業者のメリットもお伝えするので、参考にしてみてください。

トイレのトラブルは冷静に対処

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トイレのトラブルが起きた際には、慌てず冷静に対処しましょう。

 

なぜなら、トイレトラブルが起きた際、焦るあまりに悪質な業者に依頼してしまうケースがあるからです。

 

業者の情報を確認せずに依頼してしまうと、高額請求されるケースがあるので気を付けましょう。

 

また、トイレのトラブルの状況によっては、自身で対処できる場合もあります。いざというときに混乱してしまわぬよう、まずは自身で対処する方法を知っておくと良いでしょう。

トイレトラブルの対処法7選

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トイレのトラブル別に7種類の対処方法を紹介します。

 

いざトイレトラブルが起きた際は、以下を参考に対処してみましょう。

トイレの水漏れ

トイレの水漏れの原因は、さまざまです。トイレタンクから水漏れしているケースもあれば、便器が破損して水漏れしているケースもあります。

 

前提として、水漏れの場所を特定できないと対処できないので、一度濡れている場所を綺麗にふき取ってから、場所を特定してください。

 

水漏れの場所を特定した後は、応急処置として止水栓を閉めます。

 

止水栓を閉めた後は、特定箇所によって対処法が異なるので、以下の記事を参考にしてください。

 

⇒トイレ水漏れの自分でできる修理方法を詳しく見る

業者に依頼した場合の作業

トイレの水漏れを業者に依頼した場合も、自身で対処する方法と同様で、水漏れ箇所の特定から始まります。

 

水漏れの状況によって、業者の行う作業は異なります。業者が水漏れの箇所や原因を特定しやすいように、応急処置をしておくと良いでしょう。

 

また、どうしても水漏れ箇所がわからない場合は、止水栓を閉めた上で、床に雑巾やタオルなどを敷いておいてください。業者が修理する際に、作業がスムーズになります。

トイレのつまり

トイレのつまりが起きる主な原因は、以下の4つです。

  • トイレットペーパーによるつまり
  • 異物によるつまり
  • トイレに流れる水の量が少ない
  • 尿石が溜まっている

上記のなかで、トイレットペーパーによるつまりであれば、自身でも対処可能です。

 

対処方法は、主に6つ。

  • バケツで水を流す
  • お湯を流す
  • 重曹とクエン酸を使う
  • 食器用洗剤を使う
  • ラバーカップ(すっぽん)を使う
  • パイプクリーナーを使う

上記の他にも、ペットボトルやビニール袋、針金ハンガーを使った対処法など、身近なもので対処できる場合があります。

 

具体的な方法については、以下を参考にしてください。

 

⇒自分でできるトイレつまりの直し方を詳しく見る

業者に依頼した場合の作業

トイレのつまりを業者に依頼した場合、専門の道具や薬剤を使ってつまりを解消します。

 

特に、異物がつまっているときは、自身で対処するとつまりを悪化させる可能性があるので、業者に依頼しましょう。業者であれば、便器を傷つけることなく、異物を取り除いてくれます。

 

また、軽度のトイレつまりであっても、自身の対処で改善されない場合は、業者に依頼してください。

水が出ない

水が出ないトイレのトラブルの多くは、自身で対処可能です。

 

水が出ない原因として、以下の4つが考えられます。

  • 止水栓が閉まっている
  • 玉鎖が絡まっている・外れている
  • 浮き球が引っかかっている
  • ボールタップにゴミがたまっている

基本的には、タンク内部によるトラブルです。

 

原因となる部分を元に戻せば、ほとんどの場合改善されるでしょう。

業者に依頼した場合の作業

上記の対処法を試しても直らない場合は、業者に修理を依頼しましょう。

 

排水管や給水管など、専門業者でないと直せない部分が原因になっている可能性があります。現在の状態やどのような方法を試したか伝え、業者が来るのを待ちましょう。

 

また、自身で無理に直そうとすると、トラブルを悪化させてしまう可能性があるので注意してください。

トイレタンクに水が溜まらない

トイレタンクに水が溜まらないトラブルは、主に以下の原因が考えられます。

  • 止水栓が閉まっている
  • ストレーナーの目詰まり
  • 浮き球の不具合
  • ダイヤフラムの劣化
  • フロートバルブの不具合
  • オーバーフロー管の破損

上記のなかで、自身で対処しやすいのは「止水栓が閉まっている」「ストレーナーの目詰まり」「浮き球の不具合」です。

 

「止水栓を開く」「ストレーナーを掃除する」「浮き球の位置を調節する」といった方法で改善される可能性があります。

 

その他の原因についてはパーツの交換や修理が難しく、専門の業者でなければ対処は難しいです。

業者に依頼した場合の作業

水が溜まらないトラブルで、以下の原因の場合は、業者に依頼しましょう。

  • ダイヤフラムの劣化
  • フロートバルブの不具合
  • オーバーフロー管の破損

上記が原因の場合、パーツを取り替えなければいけません。

 

パーツが手元にあれば自身でも交換できますが、決して簡単な作業ではないため、業者に依頼するのが最良の選択といえるでしょう。

水が止まらない

トイレの水が止まらないトラブルは、主に4つの原因が考えられます。

  • ボールタップのゆるみ
  • オーバーフロー管の破損
  • ゴムフロートの位置ズレ
  • トイレタンクレバーの故障

上記の場合、オーバーフロー管の故障やレバーの故障以外は、比較的自身で対処しやすいです。

 

ボールタップのゆるみやゴムフロートの位置ズレは、タンク内部を確認して、元の状態に戻します。

 

具体的な方法については、以下の記事を参考にしてください。

 

⇒トイレの水が止まらない場合の対処法を詳しく見る

業者に依頼した場合の作業

トイレの水が止まらない場合、業者が必要になるのはパーツの交換時です。

  • ボールタップのゆるみ
  • オーバーフロー管の破損
  • ゴムフロートの位置ズレ
  • トイレタンクレバーの故障

いずれかの場合でも、パーツ自体が破損していると、自身での対処は困難です。

 

特にオーバーフロー管の故障やトイレタンクレバーの故障は、専門的な業者でなければ対処は容易ではありません。自身で対処しても改善されない場は、業者に依頼しましょう。

トイレの破損

トイレの破損については、応急処置しかできません。

 

以下の応急処置をして、業者が来るのを待ちましょう。

  1. 止水栓を閉める
  2. 布ガムテープなどを破損部分に巻く

ただし、上記の方法は、あくまでひび割れ程度の破損です。ひび割れ以上の破損の場合は、すぐに業者へ連絡し、対処方法を仰いでください。

業者に依頼した場合の作業

業者に依頼した場合の作業は、ひびの補修またはトイレの交換になります。

 

ひび割れの具合によっては、割れ目が広がる可能性も考えられるため、トイレの交換になる場合がほとんどです。

 

また、既存の便器を取り外したり、新規の便器を設置したりするために、費用は高額になります。

 

いざというときのためにも、急遽対応してくれる業者を見つけておくと良いでしょう。

トイレの悪臭

トイレの悪臭は、基本的に汚れから発生しています。そのため、掃除で対応可能です。

 

主な掃除箇所は、以下のとおり。

  • 便座の裏
  • 便座のフチ裏
  • トイレタンクのカビ
  • 便器と床の結合部
  • トイレの壁
  • 換気扇

悪臭が発生したら、まずは上記の部分を掃除して様子を見ましょう。

業者に依頼した場合の作業

基本的にトイレの悪臭は、自身の掃除で改善されるため、業者に依頼する必要はありません。

 

しかし、トイレの排水口自体から悪臭がする場合は、業者へ依頼が必要です。

 

薬品を流して改善される場合もありますが、悪臭が取れない場合は業者へ依頼しましょう。

 

また、トイレのクリーニングのみを行ってくれる業者もいるので、定期的なクリーニングも検討してください。

トイレのトラブルを業者に依頼するメリット

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トイレのトラブルは、基本的に業者へ依頼しましょう。

 

なぜなら、自身では対処できない以下のような対応が可能だからです。

  • 特殊な道具を使った作業が可能
  • パーツの取り替えが可能
  • 根本的な解決ができる
  • どんなトイレでも修理可能

なぜ上記のようなメリットがあるのか、以下で解説します。

特殊な道具を使った作業が可能

トイレのトラブルを業者に依頼した場合、自身では用意できないような特殊な道具を使って作業できます。

 

たとえば、トイレつまりの場合であれば、パイプクリーナーやワイヤー式トイレクリーナーです。

 

いずれも、自身で扱うことはできますが、トイレを傷つけたりトラブルを悪化させたりする可能性があります。

 

業者に依頼すれば、破損などのリスクなく、安全に作業を行ってくれます。

パーツの取り替えが可能

トイレのトラブルは、パーツを取り替えなければいけない可能性があります。

 

自身で対処をする場合、すぐにパーツを手に入れることはできません。しかし、業者であれば、ほとんどの替えのパーツを持っています。

 

そのため、必要な交換部品があれば、すぐに交換可能です。

根本的な解決ができる

トイレトラブルの修理を業者に依頼すると、根本的な解決をしてくれます。

 

いくつかのトラブルは自身で対応できますが、根本的な解決ができない場合がほとんどです。

 

たとえば、トイレのつまりや排水口が原因となっている悪臭は、一時的な改善しか見込めません。

 

業者に修理を依頼した場合は一時的な対処ではなく、根本的な原因を探ってくれます。そのため、一度業者に依頼すれば、元に戻ってしまう可能性は高くありません。

どんなトイレでも修理可能

トイレのトラブルと一口に言っても、トイレにはいくつかの種類があります。

  • 組み合わせトイレ
  • 一体型トイレ
  • タンクレストイレ
  • システムトイレ
  • ユニットバス
  • 和式トイレ

トイレのトラブルにもよりますが、トイレのタイプによっては、自身で対処できないものもあります。

 

しかし、業者はどんなタイプのトイレでも修理可能です。

トイレのトラブル修理を業者に頼む際の料金相場

トイレのトラブル修理を業者に依頼した場合の、料金相場を紹介します。

 

ただし、以下で紹介する費用相場は、症状が軽い場合です。重度の症状の場合、さらに高くなる場合があります。

トイレのトラブル 費用目安
トイレの水漏れ 3,300円~
トイレのつまり 5,500円~
水が出ない 8,000円~
トイレタンクに水が溜まらない 8,000円~
水が止まらない 6,000円~
トイレの破損 50,000円~
トイレの悪臭 5,000円~

業者に修理を依頼する際は、まず見積もりをとってもらいましょう。

 

修理箇所による具体的な料金相場は、以下の記事でも解説しています。

 

⇒トイレ修理を業者に依頼した際の料金相場

トイレのトラブル発生時の注意点

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トイレのトラブルが発生したときの注意点として、2つがあります。

  • 無理に自分で対処しようとしない
  • 依頼する業者の情報を確認する

なぜそれぞれに注意が必要なのか、以下で解説します。

無理に自身で対処しようとしない

トイレのトラブルは、自分で解決できないと感じたら、すぐに業者へ依頼しましょう。

 

無理に対処しようとすると、トラブルを悪化させる可能性があります。

 

また、自身で行えるトイレトラブルの対処は、あくまで応急処置です。改善がみられた場合でも、一度業者に確認してもらった方が良いでしょう。

依頼する業者の情報を確認する

業者にトイレトラブルの修理を依頼する際は、事前に業者の公式ホームページなどを確認しておいてください。

 

業者のなかには、高額請求するような悪質な業者もいます。

 

たとえば、ホームページに細かく費用詳細が記載されていなかったり、ホームページそのものがなかったりする場合は注意しましょう。

 

いざというときに困らないよう、トラブルの際に相談する業者を決めておくと良いです。

自分で対処できないトイレトラブルなら

自分で対処できないようなトイレトラブルは、業者に依頼しましょう。自分で対処しようとすると、大きなトラブルに発展する可能性があります。

 

また、業者にトイレの修理を依頼する際は、悪質な業者を選ばないように注意してください。

 

私たちクリーンライフは、安心の水道局指定工事店です。お見積もりは無料で、出張料金もかかりません。わかりやすい明朗会計で、了承を得てから作業を開始いたします。

 

緊急の依頼でも、24時間365日受け付けていますので、ぜひお気軽にご連絡ください。

 

⇒クリーンライフにトイレ水漏れ・つまりトラブルの相談をしてみる

2022.03.16

マンションでトイレつまりが起こる原因や対処法を分かりやすく解説します。

 

ご紹介する対処方法は、簡単にすぐできる方法です。軽度なトイレつまりならすぐに解消できるので、お試しください。

 

あわせて、修理を依頼した場合に火災保険は適用できるのか、賃貸マンションの修理費を支払うのは誰かも解説するので、参考にしてください。

マンションでトイレつまりが起こる5つの原因

マンションのトイレつまりの原因

まずは、マンションでトイレつまりが起こる原因を見ていきましょう。よくある原因は、以下の5つです。

  • 排泄物やトイレットペーパーを大量に流して詰まる
  • 固形物を便器に落として排水管が狭くなる
  • 食べ残しや嘔吐物で油が詰まる
  • 他の部屋の排水管が詰まった影響で詰まる
  • トイレや排水管の老朽化で汚れなどが引っかかる

それぞれについて、さらに詳しく紹介します。

排泄物やトイレットペーパーを大量に流して詰まる

排泄物やトイレットペーパーといった水に溶けるものでも、大量に流すとつまりの原因になります。

 

LIXILの公式サイトでは1回に流せるトイレットペーパーを小洗浄で2m、大洗浄で5mまでを目安としています。大量に排泄物やトイレットペーパーを流すときは、複数回に分けて流しましょう。

 

また、節約・節水しようと、大便のときに小洗浄で流すとつまりやすくなるので、注意が必要です。

 

トイレつまりの原因が大量の排泄物やトイレットペーパーなら、ご自分で対処できます。

 

⇒排泄物やトイレットペーパーが原因のつまり解消法を見る

固形物を便器に落として排水管が狭くなる

固形物が排水管に入り込むと、そのまま溶けずにとどまります。そのため、排水管が狭くなって、水の流れが悪くなります。

 

トイレに落としてつまりの原因になる固形物で多いのは、以下のものです。

  • 生理用品
  • 紙おむつ
  • メガネ・スマホ・ライターなど身につけている小物
  • ティッシュペーパー

こういった固形物の周囲に汚れが蓄積して肥大化すると、さらにトイレつまりが重症化します。

 

また、紙おむつや生理用品は、水を吸収して膨らみます。水に溶けず膨らむので、すぐにつまりが生じます。ティッシュペーパーも、水に溶けません。トイレットペーパーの代用にはならないので、注意が必要です。

 

トイレつまりの原因をゴム手袋で取り出す

排水口内をのぞいて見て、固形物が流れ切っておらず見えるようなら、ゴム手袋をつけて取り出しましょう。

食べ残しや嘔吐物で油が詰まる

食べ残しや嘔吐物は油分を含んでいるので、便器に流すとトイレつまりの原因になります。「食べ物だから、ドロドロになって溶けるのではないか」と思っている方も多いでしょう。

 

しかし、揚げ物や炒め物など油を使った料理でなくても、肉類や食品に油分を含んでいます。油分は少しずつ蓄積して排水管にこびりついていき、水の流れを悪くするので、絶対に流さないでください。

 

嘔吐する際は、洗面器に新聞紙を乗せた上にして、そのまま包んで可燃ゴミとして捨てましょう。食べ残しも同様です。

 

食べ残しや嘔吐物で油がトイレに詰まった場合は、自分で対処するのが困難なため、管理者や業者に相談しましょう。

他の部屋の排水管が詰まった影響で詰まる

集合住宅の排水管洗浄

マンションの排水管は、各部屋から共用排水管を通し、敷地外の公共の排水設備につながっています。各室の排水管は繋がっているので、他の部屋でトラブルがあると影響を受けます。

 

特に、上階でトイレつまりが発生すると、下の階のトイレも詰まる可能性が高いです。また、共用排水管のつまりが、マンション全体に影響する場合もあります。

 

つまりの原因になるものを便器に流した覚えが全くない場合は、他の部屋や共用の排水管のつまりが原因の可能性が高いです。

トイレや排水管の老朽化で汚れなどが引っかかる

築20年以上のマンションの配管は老朽化していることが多く、トラブルが生じやすいので注意しなければなりません。

 

老朽化したトイレや排水管でよくあるトラブルは、以下のとおりです。

  • 排水管に尿石などの汚れが蓄積して、流れにくくなっている
  • 排水管の勾配不足で、流れにくくなっている

汚れが蓄積している排水管は、水が流れる箇所が半分以下になっているケースも少なくありません。また、地震などの衝撃で排水管の勾配が変化しているために、つまりやすくなっているケースもあります。

 

古いマンションだけではなく、大きな地震が起きた後は勾配不足が起きる可能性があるのでチェックが必要です。

マンションでトイレつまりが起きたときの注意点

マンションのトイレつまりがもたらすトラブル

マンションの水まわりトラブルは、自室だけの問題ではありません。他の部屋にも影響があるので、悪化させないために慎重に対処しましょう。

 

マンションでトイレつまりが生じたときに注意したいこと、3点をお伝えします。

水を流さない

トイレで用を足して水を流したのに排泄物が戻ってきたら、完全に流そうとレバーを再度操作してしまいがちです。しかし、つまりが生じていたら、それ以上悪化させないためにも、水を流さないでください。

 

トイレつまりが生じているなら、水を流すとあふれてしまう可能性があります。少しずつは流れるのか、まずは様子を観察しましょう。

放置しない

トイレつまりは、放置して自然に直ることがあります。トイレットペーパーなど、水に溶けるものが原因の場合です。

 

しかし、2時間ほど様子を見ても改善しなければ、放置せずに対応が必要です。特に原因がわからない場合は、管理者に相談してください。

 

トイレつまりを放置すると、どんどん悪化してしまいます。トイレつまりが悪化すると水漏れが始まる場合も。トイレの水漏れは、汚物を含んだ水が流れて床材などにダメージを与えます。

 

また、マンションのトイレつまりは階下に被害を与えてしまう可能性があるので、迅速な対応が必要です。

原因が分からないときは自分で対応しない

ご自分での対応は、水に溶けるものがつまりの原因の場合のみ可能です。原因がわからないのに無闇につまりを解消しようとすると、つまりが悪化するだけではなく、他のトラブルの原因にもなります。

 

例えば、固形物がつまりの原因なら、ラバーカップや真空式パイプクリーナーの使用でつまりの原因を排水管の奥深くに押しやってしまう可能性があります。

 

また、排水管内で圧力が生じて、排水管にダメージを与えてしまうかもしれません。排水管が壊れると修理に高額な費用がかかるので、注意が必要です。

マンションでトイレつまりが起きたときの対処法

マンションのトイレつまりの解消方法

マンションのトイレつまりは、早急に対処する必要があります。

 

つまりの原因がトイレットペーパーや排泄物、水に流せる製品といった水に溶けるものなら、以下の方法で対応可能です。

  • お湯を便器に流す
  • すっぽん(ラバーカップ)を使う
  • 真空式パイプクリーナーを使う

順に、それぞれのやり方や注意点を解説します。

お湯を便器に流す

トイレに詰まっているトイレットペーパーや排泄物を、お湯の温度と水圧で溶きほぐしてつまりを解消させます。

 

特別な道具不要で、簡単で安全にできる方法です。解消できなかったとしても、便器などにダメージを与えません。

 

床が濡れる可能性があるので、新聞紙やビニールシート、タオルなどを床に敷いて養生してから始めてください。

 

【お湯を使ったトイレつまり解消法】

  1. 便器の中の水を、紙コップなどを用いて減らす
  2. バケツに50℃〜60℃のお湯を用意する
  3. 少し高めの位置からお湯を便器の中に注ぎ入れる
  4. 1時間程度放置する

熱湯に同量の水を加えると、約50℃のお湯になります。

 

絶対に熱湯を使わないでください。熱湯を使うと、陶器でできている便器が割れてしまう可能性があるためです。

 

以下の記事で、お湯でトイレつまり解消するやり方や注意事項を、さらにわかりやすく解説しています。

すっぽん(ラバーカップ)を使う

「すっぽん」とも呼ばれるラバーカップを使って、トイレつまりを解消する方法です。ラバーカップは、ドラッグストアやカインズなどのホームセンター、スーパーの家庭用品売り場、通販サイトで500円〜2,000円くらいで購入できます。

 

【ラバーカップを使ったトイレつまり解消法】

  1. ラバーカップのカップ部分が水に浸かる程度に、水位を調整する
  2. カップを排水口に密着させる
  3. ラバーカップの棒をゆっくり押し込み、カップ部分を凹ませる
  4. ラバーカップを勢いよく引き上げる
  5. 3、4を数回繰り返す

排水管に水が流れている感触があったら終了です。バケツで水を少しずつ流し、つまりが解消したか確認します。

 

以下の記事で、ラバーカップの選び方や注意事項をわかりやすく解説しています。

真空式パイプクリーナーを使う

真空式パイプクリーナーとは、ラバーカップより吸引力が強いつまり解消用具です。お近くのホームセンターや東急ハンズなどの大型雑貨店、通販サイトで1,800円〜で販売しています。

 

真空式パイプクリーナーは、アタッチメント方式でカップ部分の交換が可能です。アタッチメントの数が多いタイプほど高額です。排水口にあったカップが付属しているタイプを選びましょう。

 

【真空式パイプクリーナーを使ったトイレつまり解消法】

  1. 真空式パイプクリーナーのカップ部分が水に浸かる程度に、水位を調整する
  2. 真空式パイプクリーナーのハンドルを下げた状態で排水口に押し付ける
  3. ハンドルをゆっくり押し込む
  4. ハンドルを勢いよく引っ張る
  5. 水が引くゴボゴボという音がするまで、3・4を繰り返す

バケツで水を流して、つまりが解消できたか確認して終了です。

 

以下の記事で、真空式パイプクリーナーの選び方や使う際の注意点を解説しているので、参考にしてください。

マンションのトイレつまりが直らないときの対応

マンションのトイレつまりが直らないときの対応

お湯やラバーカップなどを使ってもマンションのトイレつまりが直らないときの対処法を解説します。

 

固形物や他の部屋の排水管が原因など、自分では対応できないトイレつまりも、以下の対処法が適切です。

管理者に連絡する

賃貸マンションにお住まいでトイレつまりが直らないときは、修理会社に依頼する前に必ず管理者(大家さん、または管理会社)に連絡しましょう。

  • いつ頃からつまりが生じたか
  • どのような状況か
    ⇒全く流れない、少しずつ流れる、悪臭を伴うなど
  • つまりの原因
    ⇒「固形物を落とした」など、入居者に原因があるかどうか

特に住み始めてすぐの場合は、入居者の責任ではなく、前に住んでいた人のトイレの使い方が悪かった可能性があります。修理代を大家さんが負担してくれる可能性があるので、連絡してみてください。

 

マンションが持ち家の場合でも、まずは管理会社に連絡しましょう。トイレつまりの原因が共用の排水管や、上階の部屋に原因がある可能性もあります。

水道修理業者に相談する

マンションのトイレつまりを管理者に相談したものの、対応が遅い場合は、水道修理業者に相談してください。相談しても、すぐに水道修理業者が来てくれるとは限りません。

 

できるだけつまりが軽微なうちに相談したほうが、費用を抑えられます。また、共用の排水管に問題があるなど見つけにくい原因も、プロの水道修理業者ならすぐに特定できます。管理会社への修理費用の相談もスムーズです。

 

ただし、信頼できる業者を選んでください。悪徳業者による手抜き工事で悪化させてしまうと、入居者に責任がない場合でも費用を支払わなくてはいけなくなります。

 

水道修理業者の選び方

水道修理業者を選ぶ際は、以下のポイントを押さえてください。

  • 水道局指定工事店に登録されている
  • 実績が多い
  • 公式サイトで会社概要が詳しく記載されている
  • 口コミで高評価のコメントが多い

郵便受けに入っているチラシなどで、安易に業者を選ぶとトラブルの元です。水道局指定工事店に登録され、実績が多い業者なら、安心して依頼できます。

 

また、業者の公式サイトの会社概要に、設立年や住所など情報がきちんと記載されているか確認してください。口コミでの評価も確認しておくと、さらに安心です。

 

水道局指定工事店について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

マンションのトイレつまりの修理費用

専門業者に依頼した場合の料金事例

マンションのトイレつまり修理を業者に依頼した際の料金相場は、以下のとおりです。

 

作業内容 料金の目安
軽度のトイレつまり解消
(軽度=排水はされるなど)
4,000円〜8,000円
中度のトイレつまり解消
(中度=固形物が詰まったなど)
7,000円〜15,000円
高圧洗浄 15,000円〜
便器の着脱 10,000円〜40,000円

上記の作業料金のほか、業者によっては基本料金・出張費・時間外の割増料金などが加算されます。

 

必ず見積もりをして、料金に納得してから正式に依頼しましょう。ほとんどの業者で、見積もりは無料です。

修理費用を管理者・住民が払う判断基準

マンションでトイレつまりが起きた際に、誰が修理費用を支払うのかの基準を以下にまとめました。

 

管理者が支払う 入居者が支払う
・排水管など設備が劣化している
・前入居者のトイレの使い方が悪かった
・共用部の排水管に不具合がある
・入居者が間違った使い方を一切していない
・便器に固形物を落としてしまった
・水に流せる製品を大量に流した
・修理しようとして失敗した
・勝手に修理業者を呼んだ

賃貸物件によっては、「どのような状況でも、入居者が支払わなければならない」と契約書に明記されている場合もあります。

 

トイレが詰まったら賃貸契約書を確認して、管理者に相談しましょう。トイレでトラブルが起きた際に、すぐに管理者に連絡できない場合はどうしたら良いのかを確認しておくと、緊急の際に安心です。

火災保険が適用される・されないケース

トイレつまりの修理費用に、火災保険は適用されません。しかし、トイレつまりで水が溢れて、床の張り替えなどが必要になった場合の修理費用には適用されます。

 

また、階下への損害賠償は適用されるので、保険証書を確認しておきましょう。

 

マンションでトイレつまりが発生し、火災保険が適用されないケースは以下のとおりです。

  • トイレつまりの修理費用
  • トラブルを放置していたことが原因
  • 経年劣化によるトラブル
  • ウォシュレットなど付属品のトラブル

契約内容によっても異なるので、直接保険会社や契約した不動産会社・ローン契約した銀行・ハウスメーカーに問い合わせてください。

 

以下の記事で、火災保険が適用されるケースや、火災保険以外の保険について解説しています。火災保険の見直しなどの際に、参考にしてください。

マンションのトイレつまりを簡単に防ぐ方法

マンションのトイレつまりは悪化すると水漏れなどのトラブルになって、他の部屋にも影響を与えます。

 

以下で紹介する方法を意識して、トイレつまりを予防しましょう。

トイレットペーパーを大量に流さない

トイレットペーパーの流しすぎに注意しましょう。大量にトイレットペーパーを流すと、トイレが詰まりやすくなります。

 

各メーカーが公式サイトで、大洗浄・小洗浄で流せるトイレットペーパーの長さを公表しています。以下にまとめました。

メーカー 大洗浄 小洗浄
TOTO シングル10m
ダブル5m
シングル3m
ダブル1.5m
LIXIL ダブル5m ダブル2m
Panasonic ダブル5m ダブル2~3m

上記の長さ以上のトイレットペーパーを流すときは、複数回に分けて流してください。

 

節水型トイレは水量が少なく、特に詰まりやすいため、トイレットペーパーを多めに使いたいときは複数回流すと安心です。

便器には排泄物とトイレットペーパーだけを流す

便器に流せるのは、排泄物とトイレットペーパーのみです。食品の残りや嘔吐物などは、流さずに可燃ゴミとして捨ててください。

 

また、水に流せる製品(トイレクリーナー、ペットのトイレ砂、お尻拭きなど)も大量に流すとつまりの原因になります。できるだけゴミとして捨てましょう。

 

以下のように、固形物を便器に流さないようにすることも大切です。

  • 余計なものをトイレに持ち込まない
  • 便器周辺に小物類を置かない
  • 水を流す前に、便器に何かを落としていないか確認する
  • 便器に固形物を落としていたら、すぐに拾う

ティッシュをトイレットペーパー代わりに使うのも、NGです。ティッシュは水に溶けにくいため、便器に流すと詰まってしまいます。

定期的にトイレを掃除する

週に1回は、トイレ掃除をしましょう。便器や便座、壁、床など、トイレ全体を拭き掃除してください。

 

定期的に掃除をすると、以下のような理由でつまり予防になります。

  • 尿石ができない(尿石によるつまり防止)
  • 不具合をすぐに見つけられる

トラブルが軽度なうちに対応できるので、トイレつまりの重症化を避けられます。

マンションのトイレつまりをすぐに相談したいときは

マンションのトイレつまり

マンションのトイレつまりの原因や対処法をお伝えしました。

 

トイレつまりの原因が水に溶けるものなら、ご紹介した方法で解消できるはずです。しかし、全く改善されなかったり、改善されてもすぐにつまりが再発したりするなら、隠れた原因があるので水道修理業者に相談しましょう。

 

業者選びに迷ったら、私たち『クリーンライフ』にご相談ください。クリーンライフは24時間365日対応しています。ご連絡いただいてから、最短30分で駆けつけるので緊急時にも安心です。

 

⇒クリーンライフにマンションのトイレつまりの相談をしてみる

2021.10.22

水道のトラブルは、いつ起こるか分かりません。早急に解決したい時には、やはり専門家の水道業者にお任せするのが早道です。

 

ところが、水道業者の選び方を知らないまま依頼すると、ぼったくりの被害に遭うこともあります。

 

そこで、今回はぼったくりを回避する水道業者の選び方を詳しく解説します。

 

ぼったくりをされないために、水道業者の情報収集や確認すべき点、見極める際の注意点もまとめました。

ぼったくり回避には水道業者の情報収集が必須

水道業者に依頼する際は昔と違って、特定の業者に依頼するわけではないので、業者の情報収集が不可欠となりました。

 

ぼったくりを回避するためには「情報をどれだけ集められるか?」が重要なカギです。

チラシやマグネットシートだけでは情報不足

水道業者のチラシやマグネットシートは、よく投かんされています。しかし、以下のようにどこも同じような内容で、どんな選び方をすれば良いのか分かりづらいものです。

 

水トラブルで困っている時なら、「依頼をしてみようか?」と思わせる文言がマグネットシートには並んでいます。

  • 3,000円割引
  • 24時間365日対応
  • フリーダイヤル
  • 割引番号

一刻も早く水トラブルを解決したいと思うと、こういった水道業者を選んでしまうこともあるでしょう。

 

しかし、マグネットシートやチラシに記載されている内容だけでは情報不足であり、水道業者がぼったくりではないことまでは分かりません。

 

特に、マグネットシートは掲載面が狭いので、限られた情報のみです。

 

たとえば以下のような情報だけでは、詳細が分からないままで依頼してしまうことになります。こうなると、水道業者がぼったくりかもしれないリスクは高いままです。

  • 「3,000円割引」⇒割引に条件があるかも?
  • 「割引番号」⇒割引の使い方に条件があるかも?
  • 水道業者の実績数や口コミ⇒実績や口コミのない業者かも?
  • 工事や修理内容の事例⇒業者の言われるままになるかも?

お得そうに感じる掲載内容を鵜呑みにしてしまうだけでは、解釈に誤解も生じるでしょう。これでは、ぼったくり業者の思うツボです。

 

割引の条件の有無や業者の実績などにも目を向け、情報をさらに深掘りしてみる必要があります。

インターネットで詳しい情報収集を

大いに活用したいのが、インターネットによる情報収集です。パソコンやスマホで、簡単に水道業者の情報を調べられます。

 

水道業者の選び方でインターネットで情報収集するのがおすすめなのは、2つのメリットがあるからです。

  1. 水道業者のホームページで、作業内容・料金・会社概要などの詳細な情報を簡単に入手できる
  2. 利用者でしか分からない生の声をSNSや口コミサイトなどから探せる

公式サイトだけでは、どこの水道業者も積極的にアピールしているため、業者の比較がしづらいこともあるでしょう。

 

そんな時に役立つのが、口コミや評価です。利用者目線のリアルな口コミがわかると、選択の可否の有力な決め手になります。

 

公式サイトや口コミ、評価をできる限り確かめて、少しでも安心な水道業者に依頼しましょう。

信頼できる水道業者の選び方!コツは5つ

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信頼のある水道業者を探すには、選び方のコツを把握しておくのが大切です。早速5つのコツをご紹介しましょう。

水道局指定工事店に認定されている

目安としてまず確認しておきたいのは、「水道局指定工事店」の認定です。法令の基準を満たし、適切な施工ができる業者に限って指定されます。

 

つまり、水道局指定工事店なら、水道工事や修理の技術や対応を習得していることの証。

 

指定店になるには、各種の要件があります。知名度が高い業者や規模が大きい業者であっても、水道局指定工事店とは限りません。まず、水道業者のホームページで指定店の有無を確認してみましょう。

出張費や見積もりが無料で明朗会計

水道業者の選び方で悩んだら、出張費や見積もりが無料の業者を探すと見つけやすくなります。

 

見積もりを見てキャンセルしたい時、複数の水道業者で見積もりを取りたい時にも、利用しやすいのがメリットです。

  • 出張費や見積もりに費用がかかるかの記載がない
  • 作業を依頼した時のみ、出張費や見積もりが無料

水道業者では、上記のように「明確な記載がない」「無料の条件が分かりづらい」場合もあります。必ず、確認をした上で見積もりを依頼しましょう。

 

作業前に見積もりを提示し、お客様が納得した上で作業を始める業者であれば信頼できます。見積もりの項目で記載されている料金が適切かどうかを見極めるのは、難しい面も。

 

そんな時には相場を目安にしておくのがおすすめです。相場が分かると、ぼったくり業者にありがちな極端に安い・高い業者を避けやすくなります。

口コミでの評価が高い

水道業者の選び方に役立つ情報の一つに、口コミや評価があります。もし、身近な方が依頼した経験があるなら、いっそう信ぴょう性があるでしょう。

 

ただ、水道業者を利用する機会は多くないため、身近な方からの口コミは簡単には得られにくいものです。そんな時には、インターネットで評価を確かめてみるのがおすすめ。

 

水道業者のランキングサイトは、口コミや評価が分かりやすく掲載されているので便利です。

 

水道業者の口コミを探していると、良い口コミも悪い口コミもあるのが普通です。全体として良い口コミが圧倒的に多い水道業者なら、選択肢に入れて問題ありません。

実績が豊富にある

水道業者の選び方において、ホームページで年間の実績件数や対応事例を確かめることも欠かせません。

 

実績数が多いと、それだけさまざまな施工に対応できるので、技術や対応が優れていると期待できます。

 

また、ホームページで会社概要や資本、創業年数なども見ておくと、判断の際に役立つでしょう。

 

ネット広告で見かける水道業者、マグネットシートで見かけた気がする水道業者だと、「大手の水道業者だろう」と思い込みがちですが、実績が豊富にあるとは言い切れません。

 

広告が目に留まる機会が多いだけなので、注意をしておきましょう。

電話の対応が優れている

メールやLINEの受け答えはマニュアル化されているので、丁寧な印象を受けることが多いでしょう。ところが、電話の対応があまりにも雑だったということもあり得ます。

 

社員教育がすべてのスタッフに行き届いているかの目安になるので、電話での対応も注意を払っておきましょう。

 

メールの対応が良かったのでそのまま依頼をしても、作業するスタッフが横柄、身だしなみがきちんとしていないこともあります。

 

電話の対応は、お客様と業者が初めて会話する第一歩。技術だけではなく、より対応が優れている水道業者の選び方をするためにも、電話の対応も確かめるようにしましょう。

水道業者の作業前に確認すべきこと4つ

トイレ修理前のスタッフ

水道修理や工事でスタッフが作業を始める前にも、水道業者の選び方では確認すべき点が4つあります。

 

早く修理をしてほしい気持ちは分かりますが、確認をしないままの選び方だと、もしかするとぼったくりに遭うかもしれません。

 

ぼったくりに遭わないためにも、以下の点を確かめてください。

作業前に修理・工事内容の説明はあるか?

水道修理の作業前に修理や工事内容の説明があれば、依頼者は納得がいきやすくなります。もちろん、一般の方は作業内容や説明に精通しているわけではないものの、ある程度の流れを把握することはできます。

 

もし疑問点や不明点があれば、この段階で聞いておきましょう。真摯な受け答えをする水道業者であれば、ぼったくりではないと判断もできます。

見積書の説明があるか?

見積書の詳細な説明の有無も重要です。見積書の提示だけでは、各項目がどう算定されているのか分かりづらいはずです。

 

前述の工事内容の説明と合わせて、費用面の内訳の説明があれば、分かりやすくなります。

 

いくら見積書があっても費用に対して明確な算定がされていなければ、ぼったくりに巻き込まれないためにも、業者に具体的な説明を求めましょう。

 

また、専門用語を使うばかりで素人には分かりづらい説明の場合には、ぼったくりかもしれないので注意してください。

水道業者の態度や印象が優れているか?

電話の対応が好印象でも、実際に出張したスタッフが挨拶もせずぶっきらぼうだったなら、気持ちの良いものではありません。

 

いくら見積もりに納得がいく水道業者であっても、積極的に依頼したいとは思わないでしょう。

 

水道業者の選び方の一つには、態度や印象も優れている業者かどうかも、注意しておく必要があります。

  • 挨拶や言葉遣いが良い
  • 身だしなみが整っている
  • 受け答えが真摯で適切

上記3点を満たしていれば、スタッフの信頼度も満足のいくものと判断できます。見積もりが無料ならこうした点を観察し、あまりに態度や印象が悪ければ、キャンセルの選択肢もあるでしょう。

飛び込みの業者ではないか?

水道業者の選び方で、以下のような飛び込みの業者には頼まないようにしましょう。

  • 周辺で工事に来ているので値引きできる
  • 水道局からの依頼を受け、水道の漏水調査を行っている
  • 水道水の汚染を調査している

このような飛び込みの水道業者には、くれぐれも注意してください。

 

「水道局から依頼を受けている」と言ってだます、ぼったくり業者も存在しています。飛び込み業者は、「水道工事や修理を今にも行わないと被害が拡大する」などと迫ります。

 

信用して依頼してしまうと違法な工事や不当な高額請求をされる上、連絡を取ろうとしたら電話が通じないことも。

 

問い合わせしていないのに水道業者が飛び込みで訪問した時には、毅然とした態度で断りましょう。

ぼったくりの水道業者か見極める!3つの注意点

注意点

お伝えしたように、水道業者の中にはぼったくりも存在しています。

 

かつてのように顔なじみの水道屋さんに頼むのとは違うので、水道業者の選び方においては見極めが欠かせません。

 

水道業者を見極めるための3つの注意点をご紹介します。

広告表示で安さだけをアピールしている

料金の安さだけを広告でアピールしている水道業者は、ぼったくりの可能性もあるので注意が必要です。

 

「半額!」「60%割引!」と書かれているとしても、実際に高すぎる請求額であれば割引をしたとしても不当な請求額になります。ぼったくりされてしまう可能性が高くなることも。

 

「割引が使えるなら、他社よりも安くなる」と、とっさに思い込んでしまうことだってあるでしょう。

 

信頼のある水道業者なら、費用の安さだけではなく具体的な費用の算定までわかりやすく伝えてくれます。

別途料金がかかる場合の説明がない

別途料金がかかる場合の説明がない水道業者だと、ぼったくりの可能性が高くなります。

 

一般的にかかる水道修理の費用を提示しておいて、あたかもその費用内で済むような印象を依頼者に持たせるぼったくり業者もいるので、注意してください。

 

別途料金がかかる場合の説明もないままで依頼してしまうと、最終的に「この部品が必要だった」「機材の追加があったから」などとぼったくりされてしまうこともあります。

 

また、「実際に作業してみないと分からない」という水道業者には依頼しないでください。

見積もりを取ることなく工事を始める

見積もりを依頼したのに、見積もりを取ることなく勝手に工事を始める水道業者には注意しましょう。

 

こうした業者は、見積もりを提示しないで工事にかかることで、最終的に請求をした時に断れなくする手段を使うわけです。

  • 今すぐ工事をしないとさらに費用が高くなる
  • 早急に修理をしないと被害が拡大してしまう

このような理由づけをして、作業を強引に進められてしまうことも。結果的に、不要な工事や違法な工事をされ、ぼったくりの被害に遭うことになってしまいます。

 

ぼったくりを避けるには、始めから見積もりと出張費が無料の業者を選ぶのが賢明です。

 

こちらの記事では、詳しい料金相場と業者の選び方を解説しています。
⇒【業者は高い?】トイレつまり修理料金の相場と業者の選び方まとめ

水道業者の料金相場

相場 現金 電卓

ここからは、水道業者の料金相場の一例をご紹介します。水回りの場所ごとに料金相場を知っておけば、見積もりを頼んだ時に比べやすくなります。

 

水道業者の費用は、仕様や状況、部品の種類、使用する機材などによって変動があることは理解しておきましょう。

トイレ

作業内容 料金相場
軽度なトイレつまり 5,000円~6,000円
トイレつまり(便器の取り外しが必要) 30,000円~50,000円
トイレの水漏れ(大がかりではない工事) 8,000円~20,000円
トイレの水漏れ(パッキン交換) 4,000円~5,000円

お風呂

作業内容 料金相場
軽度なお風呂のつまり 5,000円~6,000円
お風呂のつまり(高圧洗浄機を使用) 30,000円前後
お風呂の水栓交換 15,000円~20,000円
お風呂の水漏れ 4,000円前後

キッチン

作業内容 料金相場
軽度なキッチンのつまり 5,000円~6,000円
お風呂のつまり(高圧洗浄機を使用) 30,000円前後
お風呂の水栓交換 15,000円~20,000円
お風呂の水漏れ 4,000円前後

洗面所

作業内容 料金相場
軽度な洗面所のつまり 5,000円前後
中程度の洗面所のつまり 18,000円前後
蛇口の水漏れ 4,000円前後
洗面所の蛇口交換 15,000円~20,000円

業者に水道修理を依頼する際は、まず見積もりをとってもらいましょう。

 

トイレ修理の具体的な料金相場は、以下の記事で詳しく解説しています。

⇒トイレ修理を業者に依頼した際の料金相場

ぼったくりを避けて安心の水道業者を選ぶなら

水道業者のぼったくりに遭わないためには、業者の選び方を知っておくことが不可欠です。もし水トラブルが起きても、水道業者の選び方を心得ていれば良質な業者へ依頼できます。

 

今すぐにでも安心して依頼できる水道業者を探しているなら、私たちクリーンライフでも水道工事や修理を承っています。

  • 最短30分駆け付け
  • 施工実績30万件
  • 出張費・お見積もり無料

24時間365日対応可能ですので、水のトラブルでお悩みの際にはお気軽にお問い合わせください。

⇒クリーンライフに水漏れ・つまりトラブルの相談をしてみる

2022.03.24

くらしのマーケットでは、水回りのトラブルに関する業者を多く見つけられます。

 

水回りクリーニングからトイレつまりまで、トラブルに合った業者を見つけられるのが、大きな特徴です。

 

そこで今回は、くらしのマーケットで水回りのトラブルを依頼する際の特徴や注意点、具体的な流れを解説します。

 

くらしのマーケットで水回りの修理業者を探している人は、ぜひ参考にしてください。

 

くらしのマーケットで探せる水回り修理の依頼

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くらしのマーケットでは、さまざまな水回りのトラブルを解決できます。

 

どのような水回り修理が可能か、くらしのマーケットに登録されている業種を、カテゴリ別に見てみましょう。

 

合わせて、依頼したい際の費用相場についても紹介します。

 

水回りクリーニング

水回りクリーニングは、水垢やカビなどで汚れやすい部分を、まとめて綺麗にしてくれるサービスです。

 

くらしのマーケットの水回りクリーニングは2点セット~5点セットに分かれており、それぞれの内容や費用相場は、以下のとおり。

セット 内容 費用相場
2点セット キッチン+換気扇 28,000円〜48,000円
2点セット お風呂+換気扇 20,000円〜40,000円
3点セット お風呂+換気扇+キッチン 18,000円〜38,000円
4点セット お風呂+換気扇+トイレ+キッチン 15,000円〜35,000円
5点セット お風呂+換気扇+トイレ+キッチン+洗面所 15,000円〜35,000円

2022年3月現在、水回りクリーニングを行っている業者は約3,800件。

 

なかでも、女性作業員やカビコート無料など、他社とは違うサービスを行ってる業者が人気です。

水回りリフォーム

水回りリフォームは、老朽化が進んでいる家の水回りを新しくするサービスです。

 

くらしのマーケットにおけるリフォームの費用相場は作業内容ではなく、主に面積によって異なります。

面積 費用相場
~40平米 1,000,000円〜1,100,000円
41~60平米 1,200,000円〜1,300,000円
61~80平米 1,400,000円〜1,500,000円
81~1,000平米 1,600,000円〜1,700,000円

2022年3月現在、水回りリフォームを行っている業者は、約220件。

 

水回りリフォームの費用は高い金額になるため、予算を抑えられる工夫を行っている業者が、人気になる傾向です。

水回りのコーキング

水回りのコーキングは、ゴムパッキンのカビ除去、床や壁の浸水対策を行うサービスです。

 

主な作業は、以下のとおり。

  • 古いコーキングの除去
  • 新しいコーキングの充填
  • 作業した場所を簡易清掃
  • 作業後のゴミ回収

水回りのコーキングの費用相場は、3mで4,500円~9,000円

 

2022年3月現在、水回りのコーキングを行っている業者はおよそ230件でした。

 

くらしのマーケットでは水回りコーキングのなかでも、シーリングを行っている業者が人気のようです。

シーリングとは?

シーリングは床や壁などの隙間に目地材などを充填させて、気密性や防水性を高める施工のことです。

 

隙間部分に充填し、床や壁における水の侵入を防ぎ、防水性、気密性の機能を発揮させます。

水栓蛇口交換

水栓蛇口交換は、名前のとおり、蛇口の取り付けを行うサービスです。

 

くらしのマーケットの水栓蛇口交換は商品の購入からの依頼でも、自身で購入した蛇口の取り付けでも、どちらでも依頼できます。

 

水栓蛇口交換の費用相場は、以下のとおり。

取り付け箇所 費用相場
キッチンのワンホール混合栓 7,000円〜11,000円
キッチンのツーホール混合栓 10,000円〜13,000円
キッチンの壁付き混合栓 7,000円〜10,000円
洗面所 7,000円〜11,000円
浴室の壁付き混合栓 7,000円〜10,000円
浴室の台付き混合栓 10,000円〜13,000円

2022年3月現在、水栓蛇口交換を行っている業者は交換場所別に調べたところ、キッチンが約450件、洗面台が約420件、浴室のサービスは約430件でした。

 

水栓蛇口交換に関してはまず交換したい蛇口を探し、商品に合った業者を見つける流れになります。

ウォシュレットの取り付け・取り外し

ウォシュレットの取り付け・取り外しは、お客様自身が購入した便座本体を取り付けたり、取り外したりするサービスです。

 

くらしのマーケットでは便座の販売を行っていないので、あくまで自身で便座を購入している場合に限ります。

 

ウォシュレットの取り付け・取り外しの主な作業内容は、以下のとおり。

  • 既存便座の取り外し
  • 便座の取り付け工事
  • 作業後の動作確認
  • 作業した場所の簡易清掃

ウォシュレットの取り付け・取り外しの費用相場は、便座1台あたり8,000円~10,000円です。

 

2022年3月現在、くらしのマーケットでウォシュレット取り付け・取り外しを行っている業者は、約630件でした。

 

なかでも、水道局指定工事店や、有資格者のいる業者が人気を集めています。

 

水道のつまり修理

水道のつまり修理は、トイレ・キッチン・お風呂・洗面所など、各種水回りのつまりを解消するサービスです。

 

つまりを解消する箇所によって、くらしのマーケットでの修理費用は異なります。

箇所 費用相場
トイレ(1ヶ所) 6,000円〜25,000円
キッチン(1ヶ所) 6,000円〜25,000円
お風呂(1ヶ所) 6,000円〜25,000円
洗面所(1ヶ所) 6,000円〜25,000円

つまりの原因によって修理方法が異なるため、費用相場には差があります。

 

⇒トイレつまりの主な原因はコチラ

 

2022年3月現在、水道のつまり修理を行っている業者は、約1,300件。なかでも、すぐに駆けつけてくれる業者が人気です。

水道の水漏れ修理

水道の水漏れ修理は、水漏れの原因を解明し、水道のタイプに合う部品を調達した上で、水漏れ修理を行ってくれます。

 

くらしのマーケットにおける費用相場は、水漏れした箇所によって異なります。

箇所 費用相場
蛇口 7,500円〜8,500円
ハンドル・パイプ 8,000円〜10,000円
排水管 9,500円〜12,000円

2022年3月現在、水道の水漏れ修理を行っている業者は、約430件。

 

なかでも、24時間いつでも相談・対応可能な業者が人気です。

排水管洗浄

排水管洗浄は、排水管の汚れやつまりを解消するサービスです。一般家庭の排水管はもちろん、ビルや店舗などの排水管洗浄まで依頼できます。

 

くらしのマーケットでの排水管洗浄の費用相場は、以下のとおりです。

建物タイプ 費用相場
マンション・アパート 48,000円〜60,000円
建築物・ビル 40,000円〜51,000円
テナント・店舗 35,000円〜45,000円
一戸建て住宅・一般住宅 17,000円〜24,000円

2022年3月現在、排水管洗浄を行っている業者は、約720件です。

 

なかでも、戸建て住宅をメインに行っている業者が人気のようでした。

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

水道修理の際は、事前に業者の信頼性や提供サービスの詳細を確認し、見積もりを複数取ることで、安心して依頼できる業者を選びましょう。

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

事前に信頼できる業者を見つけておけば、万が一のトラブルにも安心ということですね! 見積もりを何社か取るのがポイントなんですね。

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

そうですね!信頼できる業者を事前に見つけておくことは、トラブル時に安心です。見積もりを複数取ることも重要で、業者選びの際は対応の良さや技術力をしっかり確認することをお勧めします。

浜木一樹

解決しないお悩みは、水道局指定店
クリーンライフにお任せください!

©️ガチャムク「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」公式アンバサダー ガチャピン

くらしのマーケットの水回りに関する業者の特徴

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くらしのマーケットで依頼できる、水回り修理業者の特徴は主に4つです。

 

それぞれの特徴が、くらしのマーケットの「依頼しやすさ」につながっています。どのような特徴があるのか、以下で解説します。

 

くらしのマーケットから水回り修理の依頼を考えている人は、それぞれの特徴から検討してみてください。

スポットで依頼できる

くらしのマーケットは、水回りトラブルをスポットで依頼できます。水回り全体ではなく「ここだけ修理をお願いしたい」という場合に、便利に依頼できるでしょう。

 

たとえば、水栓蛇口交換は依頼する方ご自身が蛇口を購入し、取り付けだけを業者に依頼できます。

 

一般的な業者の場合、業者から蛇口本体を購入して取り付けまで行うため、前提として蛇口を購入しなければいけません。

 

くらしのマーケットであれば「水回りで困っているこの部分だけ」を依頼できます。

費用が安い

くらしのマーケットは、全体的に費用相場が安い傾向にあります。なぜなら、多くの業者が個人業者であるためです。

 

個人業者である分、作業にかかる人件費などが多くはかからないため、低価格での提供を行えます。

 

また、くらしのマーケットで人気のある業者は、外注を行っていない場合がほとんどです。下請け業者に外注せず、自社で対応を完結することで、コストを抑えています。

 

水回りの修理を頼む際、費用面でお悩みの人にはくらしのマーケットをおすすめします。

口コミを見て依頼できる

くらしのマーケットの大きな特徴は、それぞれの業者の口コミを確認できる点です。

 

気になる業者のプロフィールを確認すれば、実際に利用した人の口コミを確認できます。当然、良い口コミだけではなく、悪い口コミも確認できるので、業者を比較検討する参考になるでしょう。

 

とくに口コミを重要視したい人は、業者を探す際に「口コミ評価の高い順」で検索するのがおすすめです。

地域密着の業者に依頼できる

くらしのマーケットに登録している業者は、地域密着の業者がほとんどです。

 

個人で行っている業者が多いため、全国展開している業者が少ないのは、デメリットともいえます。

 

しかし、地元で長く付き合えるような業者を見つける点では、メリットです。お近くのエリアで営業している個人業者なら、スピーディーな対応にも期待できるでしょう。

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

くらしのマーケットを利用すれば、地域の業者にスポットで依頼でき、料金の比較や口コミ確認もしやすいのが特徴です。費用を抑えつつ、地域密着の迅速なサービスを受けたい方に向いています。

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

なるほど。口コミを見るときは、どんな点に注目すれば信頼できる業者か判断しやすいですか?

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

「時間通りに来てくれたか」「説明が丁寧だったか」「追加費用がなかったか」といった具体的な体験談がある口コミは参考になります。星の数だけでなく内容をチェックして、納得できる業者を選ぶと安心ですよ。

浜木一樹

解決しないお悩みは、水道局指定店
クリーンライフにお任せください!

©️ガチャムク「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」公式アンバサダー ガチャピン

くらしのマーケットの水回り修理での注意点

くらしのマーケットで水回りの作業や修理を依頼する際には、注意点があります。

  • スポット的にしか依頼できない
  • 24時間365日対応の業者が少ない

それぞれの注意点は、個人の業者が多い点が関係しています。

 

個人の業者が多い分、幅広い水回り修理の依頼や、深夜や早朝の依頼が難しいです。

 

幅広い依頼をしたい際や、時間を問わずに水回り作業を依頼したい場合には、大手の水道修理業者に依頼しましょう。

 

⇒クリーンライフに水回りトラブルの相談をしてみる

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

くらしのマーケットで業者を選ぶ際は、対応時間や提供できるサービスの範囲を確認し、確実に対応してくれるかどうかを事前に確認してから依頼することが大切です。

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

対応できる時間やサービス内容をしっかり確認することが大事なんですね。それだと安心して依頼できますね!

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

その通りです。業者の対応時間やサービス内容を確認することで、安心して依頼できます。信頼できる業者選びのためには、口コミサイトで利用者の評価もぜひチェックしてくださいね。

浜木一樹

解決しないお悩みは、水道局指定店
クリーンライフにお任せください!

©️ガチャムク「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」公式アンバサダー ガチャピン

くらしのマーケットで水回り修理の依頼をする流れ

くらしのマーケットで水回り修理の依頼をする流れは、以下のとおりです。

  1. くらしのマーケットトップページから「カテゴリ一覧」へ移動
  2. 求めるカテゴリを選択
  3. 業者一覧が表示されるので、絞り込み選択
    ※エリア・タイプ・ランキング・料金・口コミで絞り込み可能
  4. 業者のページから「予約日時を入力する」
  5. 予約内容や予約情報を入力し「確認画面へ進む」
  6. 内容を確認し、仮予約に進む
  7. 会員でない場合は会員登録
  8. 予約リクエストが完了したら、メッセージで打合せして予約完了

費用のお支払いは、業者によって異なります。

 

また、水回りの作業終了後は、業者の口コミと合わせてお支払い金額の報告を行ってください。

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

くらしのマーケットでは業者を簡単に比較・予約できますが、安心して依頼するためには「作業内容」「料金に含まれる範囲」を事前に確認しておくことが重要です。打ち合わせ不足はトラブルの原因になりやすいので注意してください。

編集担当

株式会社クリーンライフ / WEBディレクター

ヤマシタキヨタカ

なるほど。打ち合わせのときに最低限確認しておくべきことは何ですか?

浜木 一樹

株式会社クリーンライフ / 広島営業所

浜木 一樹

確認すべきポイントは、①作業範囲(どこまでやってくれるか)、②追加料金が発生する条件、③所要時間や作業日時の調整可否、の3つです。これを押さえておけば、当日のトラブルを防ぎやすくなりますよ。

浜木一樹

解決しないお悩みは、水道局指定店
クリーンライフにお任せください!

©️ガチャムク「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」公式アンバサダー ガチャピン

水回りのトラブルでお悩みなら

水回りのトラブルなどでお悩みなら、くらしのマーケットで業者を探してみてください。くらしのマーケットは、水回りのお悩みに合った業者を見つけられます。

 

また、くらしのマーケットで良い業者を見つけられなかった際は、ぜひクリーンライフにご相談ください。以下のように、各種水回り修理を受け付けています。

  • トイレつまり・水漏れ
  • お風呂つまり・水漏れ
  • キッチンつまり・水漏れ
  • 洗面所つまり・水漏れ
  • 給湯機の修理・交換
  • 排水管つまり・水漏れ
  • 水道管つまり・水漏れ

24時間365日、最短30分で駆けつけますので、すぐにトラブルを解決してほしい場合にも、ぜひ一度ご相談ください。

 

⇒クリーンライフに水回りトラブルの相談をしてみる

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