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トイレの水が急に止まらないときの対処法を解説します。
すぐにできる応急処置から、原因ごとの対処方法までお伝えするので参考にしてください。応急処置は、すぐにできる簡単な方法です。
応急処置をして、ご自分で対応できるか、業者に依頼すべきかを検討しましょう。業者に依頼した場合の料金相場、業者の選び方も解説するので、最後までお読みください。
トイレの水が止まらないときの応急処置
トイレの水が止まらないときの応急処置の方法を解説します。被害を最小限にするために、すぐに実行しましょう。
止水栓または元栓を閉める
水を無駄にして水道代が上がらないために、トイレの止水栓を閉めて給水を止めます。
止水栓は、給水管をたどると見つけられます。タンクの横、または床に設置されているので、確認してください。
トイレの止水栓には、次の3つのタイプがあります。
- 内ネジ式
- 外ネジ式
- ハンドルタイプ
ネジ式はいずれも開閉にマイナスドライバーが必要です。ハンドルタイプは、蛇口のハンドルのようなものが設置されています。
いずれのタイプも、時計回りに回すと水が止まります。閉める際に、何回転したか数えておきましょう。水漏れ修理後に、元の水量に戻すためです。止水栓を開けるときは、反時計回りに同じ回数だけ回します。
以下のような場合は、水道の元栓を閉めます。
- 止水栓の場所がわからない
- 止水栓が回らない
水道の元栓は、水道メーターがある場所に設置されています。戸建ての場合は、敷地内の地面にフタがあるはずです。マンションなら、玄関扉横に設置された扉内に、水道メーターや元栓が設置されています。
水道の元栓を閉めると、住宅内の水回りすべての水が止まってしまうので、迅速に水漏れを解消しましょう。
止水栓と元栓の違いについては、下記の記事が参考になります。
電源プラグを抜く
タンクレストイレや温水洗浄便座が設置されているトイレなら、コンセントから電源プラグを抜いてください。電源プラグが濡れると、感電や電気機器の故障の原因になるためです。
また、電源プラグ部分をビニール袋などで包んで、濡れないように保護しておきましょう。
トイレの水が止まらない原因・対処法
トイレの水が止まらない原因と対処法を見ていきます。
ほとんどの場合、タンク内の部品の劣化が原因です。しかし、レバーや電気系統の不具合が原因の場合もあります。
タンク内の部品に不具合が生じている
トイレの水が止まらない原因はほとんどの場合、タンク内の部品に問題があります。
以下のように、水が止まらない箇所を見ると、原因の部品が特定できるので参考にしてください。
| 水が止まらない場所 | 原因の場所 |
| 手洗い管 | ボールタップ、レバー |
| タンク内 | ボールタップ、ゴムフロート、レバー |
| 便器内 | ボールタップ、オーバーフロー管 |
ただし、タンクレストイレ・ウォシュレットは電気系統の異常が原因のケースがあります。
また、レバーを回したまま元に戻らず、そのまま水が流れ続けるケースも。その場合は、レバーに不具合が生じているのかもしれません。
タンク内の不具合で水漏れが生じている原因・対処法は、以下で紹介します。
ボールタップが緩んでいる
ボールタップを固定しているネジが緩むと、水漏れが始まります。ネジが緩んでいたら、ドライバーでネジを締め直してください。
ボールタップのネジが正常な状態になったら、浮き玉も機能し始めます。もし浮き玉そのものが壊れていたら、浮き玉の交換が必要です。
オーバーフロー管が壊れている
オーバーフロー管は、タンク内の水位を正常に保つために必要な部品です。オーバーフロー管が壊れる原因は次の通りです。
- 経年劣化
- 掃除中や他の部品を交換中などの際に落とした
オーバーフロー管が壊れていると水位が確認できず、水が止まらないトラブルが発生します。
オーバーフロー管が壊れていたら、新しいものと交換が必要です。モンキーレンチとウォーターポンププライヤーがあれば、交換できます。
しかし、オーバーフロー管の交換は工程が複雑で、失敗するとさらに水漏れがひどくなるので、専門業者への依頼がおすすめです。
ゴムフロート（フロートバルブ）がズレている
タンクの底にある穴を塞いでいるゴム製の部品が、ゴムフロートです。レバーを操作すると、ゴムフロートが持ち上がり、タンク内の水が便器に流れます。
ゴムフロートがズレると穴をふさげなくなることが、水が止まらない原因です。
レバーを全開にして、もう一度水を勢いよく流してみましょう。自然にゴムフロートが元の位置に戻る可能性があります。
元に戻らないなら、タンクを開けて鎖が絡まっていないか確認してください。鎖が正常なら、ゴムフロートでタンク底の穴を塞ぐように、動かしてみましょう。
なお、ゴムフロートが劣化すると、ズレやすくなります。
- ゴムフロートを触ってみると、手に黒い汚れがつく
- ゴムフロートの表面が剥がれやすくボロボロになっている
以上のような状態なら、ゴムフロートの交換が必要です。
ボールタップや浮き玉、オーバーフロー管、ゴムフロートの交換方法は、以下で詳しく解説しています。
レバーに不具合が生じている
レバーが戻らず、トイレの水が止まらないケースもあります。レバーが戻らない原因は、以下が考えられます。
- レバーとゴムフロートを繋ぐ鎖が絡まっている
- レバーが劣化している
タンクのフタを開けて、鎖が絡まっていないか確認してください。鎖に問題がなければ、レバーの交換が必要です。
また、レバーのパッキンが劣化すると、レバーを取り付けている箇所から水漏れする場合があります。その場合は、パッキンの交換をしてください。
電気系統に異常が起こっている
タンクレストイレやウォシュレットからの水漏れは、電気系統に問題がある可能性が高いです。一度コンセントを抜いて、電源を切ったあとでもう一度入れ直すと、正常に戻ることがあります。
それでも水が止まらないなら、電気系統の故障です。電気系統の故障は、電気の資格を持つ人しか対応できません。メーカーのお客様相談に問い合わせて、専門家に修理を依頼しましょう。
以下の記事でトイレ水漏れの原因と対処法を紹介しているので、参考にしてください。
トイレの水が止まらないときの修理料金の相場
トイレの水が止まらないときの修理代の相場をご紹介します。
| パッキンの交換 | 1,000円～ |
| トイレレバーの修理 | 3,000円～ |
| ボールタップ・浮き玉の修理 | 3,000円～ |
| ゴムフロート（フロートバルブ）の修理 | 8,000円～ |
| オーバーフロー管の交換 | 8,000円～ |
| 排水管の修理 | 10,000円～ |
| トイレタンク本体の交換 | 50,000円～100,000円 |
| 便器の着脱 | 15,000円～ |
| 便器の交換 | 30,000円〜 |
| ウォシュレットの修理 | 15,000円〜25,000円 |
上記の作業料金に加え、業者によっては基本料金や割増料金が加算されます。料金の種類と相場は、以下の通りです。
| 基本料金 | 0円～5,000円 |
| 見積もり | 0円～ |
| 夜間・休日の割増料金 | 0円～10,000円 |
| 出張料金 | 0円～5,000円 |
基本料金とあわせると、水漏れ修理の料金相場は8,000〜17,000円ほどです。正式に契約する前に、必ず見積もりを書面で提示してもらい、検討しましょう。
トイレの水漏れの修理料金の相場は、以下の記事でさらに詳しく解説しています。安く依頼する方法もまとめているので、参考にしてみてください。
悪徳業者にだまされないよう注意
トイレの水が止まらないとあわててしまいますが、慎重に修理業者を選んでください。大急ぎでポストに入っているチラシ等を参考にして依頼すると、高額請求や手抜き工事といったトラブルになりかねません。
どんなにあわてていても、以下の3つのポイントは押さえてください。
- 水道局指定工事店に指定されている
- 実績が多い
- 見積もり無料で料金がわかりやすい
水道局指定工事店は、水道局や自治体の上下水道部などから指定を受けた、信頼性の高い業者です。
水道局指定工事店の詳しい内容は、以下をご覧ください。
実績は、業者の公式サイトに記載されている場合があります。また、口コミの数が多ければ、それだけ施工実績も多いということです。
見積もりをして、すぐに契約を強要してくるような業者は、信頼できません。悪徳業者に依頼しないために、以下の記事も参考にしてください。
水が止まらないトイレをすぐに修理したいときは
トイレの水が止まらないときの原因や対処法をご紹介しました。
水が止まらない状態を解消しないと、トイレを利用できないので、迅速な対応が必要です。すぐに修理したいなら、専門業者への依頼がおすすめです。特に部品交換が必要な場合、部品探しの手間も省けます。
すぐに信頼できる業者に依頼したいときは、私たち『クリーンライフ』にお任せください。水道局指定工事店として認定いただいている水道修理業者で、トイレの修理を24時間365日受け付けています。
自然解凍できないときや、解凍を急ぐときは、以下の手順でぬるま湯をかけて解凍させる方法もあります。
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